Customer servicemedewerker

Jobat; Nazareth-De Pinte; Sur place; EUR 26 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een customer servicemedewerker voor een internationaal transportbedrijf met meerdere vestigingen. Je verwerkt schadedossiers en bijbehorende facturen, stelt aansprakelijkheidsschrijven op en onderhoudt contact met klanten, leveranciers en interne afdelingen om dossiers af te handelen.

Er is een focus op schadepreventie en kwaliteitsprocedures; je werkt mogelijk aan opleidingsdocumenten en verschillende processen binnen de organisatie.

Qualifications

Responsabilités

• Administratief verwerken van schadedossiers en bijhorende facturen met inachtneming van de internationale wetgevingen (CMR enz...), de algemene verkoopsvoorwaarden en de regels van de kunst.
• Aansprakelijkheidsschrijven opstellen binnen de wettelijke termijnen tegenover externe dienstverleners in geval van schade.
• Schadebeperkingen middels noodverkoop en vernietigingen realiseren.
• Direct contact met diverse diensten binnen ons bedrijf, vestigingen, klanten en dienstverleners om dossiers te onderzoeken en af te handelen.
• Contact met klanten en leveranciers omtrent de bestellingen.
• Procedures en scholingsdocumenten in overleg met de afdeling kwaliteit uit op gebied van schadepreventie en zet dit in praktijk bij onze medewerkers om.

Description du poste

Je komt terecht in een internationaal transportbedrijf, met meerdere vestegingen. Het is zeer gemakkelijk gelegen vanuit Gent en Kortrijk. Er zijn liefst meer dan 11000 mensen tewerkgesteld binnen de organisatie. Het bedrijf kan spreken van een zeer goed HR beleid, en beschikken alsook van een eigen opleidingscentrum. Het bedrijf investeert veel in opleidingen, bijscholingen en een optimale werkomgeving.

Jobomschrijving

Als customer servicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het onderstaande takenpakket;

• Je staat in voor het administratief verwerken van schadedossiers en bijhorende facturen met inachtneming van de internationale wetgevingen (CMR enz...), de algemene verkoopsvoorwaarden en de regels van de kunst;
• Je stelt aansprakelijkheidsschrijven op binnen de wettelijke termijnen tegenover externe dienstverleners in geval van schade;
• Je staat in voor de schadebeperkingen middels noodverkoop en vernietigingen;
• Je hebt directe contact met diverse diensten binnen ons bedrijf, vestingen, klanten en dienstverleners om dossiers te onderzoeken en af te handelen;
• Je hebt contact met klanten en leveranciers omtrent de bestellingen;
• Je werkt mogelijk procedures en scholingsdocumenten in overleg met de afdeling kwaliteit uit op gebied van schadepreventie en zet dit in praktijk bij onze medewerkers om.