Customer Service Representative

Synergie Careers; Antwerpen; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Careers zoekt een customer service representatieve voor het hoofdkantoor in Antwerpen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en rederijen en zorgt voor een efficiënte service door prioriteiten te stellen zodat de volledige operatie vlot draait.

Je dagelijkse taken omvatten het aannemen van orders, invoer in ERP-systemen, communicatie met interne en externe partijen, en het opstellen van documenten en facturatie. Een focus op kwaliteit en rapportages is essentieel.

Qualifications

• Geen formele vereiste opleidingen vermeld in de vacature.

Responsabilités

• Aannemen en verwerken van klantenorders volgens procedures.
• Invoer en verwerking van gegevens in ERP-systemen.
• Vlot communiceren met interne afdelingen en externe partners.
• Aansturen en briefen van de operationele afdelingen.
• Boeken en opvolgen van transporten bij rederijen of transporteurs.
• Opstellen, behandelen en controleren van commerciële, handels-, en douanedocumenten.
• Voorbereiden van facturatie en uitvoeren van kwaliteitscontroles en het opmaken van rapportages.

Description du poste

Kan jij dossiers vlekkeloos van A tot Z beheert? Vanuit het hoofdkantoor in Antwerpen zorg jij als customer service representatieve voor een efficiënte service. Je ben het aanspreekpunt voor klanten, rederijen en stelt je juiste prioriteiten zodat de volledige cirkel vlot blijft draaien. Jouw dagelijkse taken zijn:

• Aannemen en verwerken van klantenorders volgende procedures.
• Invoer en verwerking van gegevens in ERP-systemen.
• Vlot communiceren met interne afdelingen en externe partners.
• Aansturen en briefen van de operationele afdelingen.
• Boeken en opvolgen van transporten bij rederijen of transporteurs.
• Opstellen, behandelen en controleren van commerciële, handels-, en douanedocumenten.
• Voorbereiden van facturatie en uitvoeren van kwaliteitscontroles en het opmaken van rapportages.