Customer service medewerker

Inside Blinds; West-Vlaanderen; Hybride; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

ADV-dagen

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Résumé du poste

Inside Blinds zoekt een klantgerichte customer service medewerker voor onze showroom en kantoren in Roeselare. Je verzorgt de dienstverlening aan dealers en particuliere klanten, beantwoordt vragen over producten en leveringen en houdt klantinformatie up-to-date in ons CRM.

Je werkt in een flexibele fulltime- of optionele deeltijdpositie met vast contract, levert proactieve communicatie en ondersteuning aan het salesteam, en bouwt sterke klantrelaties op met professioneel, vriendelijk contact in

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma vereist of relevante ervaring in klantenservice.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels.
• Affiniteit met technisch design en interieur is een plus.

Responsabilités

• Eerstelijns aanspreekpunt voor dealers en klanten.
• Beheren van orderstatussen en tijdige updates geven.
• Registreren van klantinteracties in het CRM-systeem.
• Ondersteunen van het salesteam met klantgerichte acties.
• Behandelen van klachten met empathie en oplossing gerichtheid.

Connaissances

Klantgerichtheid

Meertalig

Commerciële flair

Probleemoplossing

Formation

Bachelor-/Masterdiploma

Description du poste

Jouw kans om te schitteren in een toonaangevend bedrijf in raamdecoratie

Klaar voor een nieuwe stap in je carrière en geboeid door de interieurwereld? Dan is deze vacature bij ons toonaangevend bedrijf in Roeselare precies wat je zoekt. Om onze klanten nog beter van dienst te zijn, willen we ons team versterken met een enthousiaste customer service medewerker. Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Aarzel niet en neem snel contact op! We kijken ernaar uit om je te verwelkomen in onze betoverende wereld van raamdecoratie.

Wat houdt deze vacature in?

Als customer service medewerker ben jij het stralende middelpunt van onze klantenservice. Jouw missie? Het creëren van een geweldige klantervaring! Met jouw vriendelijke en oplossingsgerichte aanpak help je klanten bij al hun vragen, bied je praktische oplossingen en deel je waardevolle informatie over onze Inside-producten. Jouw doel? Een glimlach toveren op het gezicht van elke klant.

• Als eerste aanspreekpunt voorzie je onze dealers van de nodige service en (technische) ondersteuning. Of het nu gaat om vragen over producten, installatie, onderhoud, levertermijnen of garantie: jij hebt het antwoord.
• Je houdt bestellingen goed in de gaten en zorgt ervoor dat klanten altijd op de hoogte zijn van de status. Proactief communiceren is helemaal jouw ding.
• Klantinteracties worden door jou geregistreerd, zodat de gegevens in ons systeem altijd up-to-date zijn.
• Je fungeert als een waardevolle schakel en ondersteunt het salesteam, zodat zij nog beter kunnen presteren. Samen maken jullie klanten blij.
• Je behandelt klachten met aandacht en empathie, waarbij je steeds naar een efficiënte en klantgerichte oplossing streeft.

Welke vaardigheden komen van pas als customer service medewerker bij Inside?

• Je kunt meerdere taken tegelijk aan zonder het overzicht te verliezen.
• Klanten en leveranciers voelen zich meteen welkom bij jou, waardoor je snel een sterke band opbouwt. Een vriendelijk woord en een warme glimlach maken het verschil.
• Met jouw enthousiasme en commerciële flair weet je onze klanten positief te verrassen.

We hebben ook enkele praktische vereisten voor deze vacature:

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma, of hebt reeds ervaring in customer service.
• Je hebt een sterke interesse in technische producten met een aantrekkelijk design.
• Je bent communicatief sterk en spreekt Nederlands, Frans en Engels.

En last but not least; wat hebben wij jou te bieden?

• Je komt terecht in een fulltime of parttime (voorkeur) positie met de zekerheid van een vast contract. Fulltime werkuren zijn van 8:45 tot 17:00 en op vrijdag tot 16:45.
• We garanderen een aantrekkelijke verloning op maat van jouw ervaring en groeipotentieel.
• Jouw loon wordt aangevuld met heel wat extralegale voordelen zoals ADV-dagen, maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
• Uiteraard is er ook ruimte voor plezier, zo zorgen we voor leuke extra’s zoals een attentie bij speciale gelegenheden.
• We voorzien een uitgebreide opleiding, zodat je onze producten en materialen kan leren kennen.
• Je werkt vanuit onze showroom en kantoren in Roeselare.
• Jouw toekomstige collega’s kunnen beamen hoe leuk het is om dagelijks met een prachtig, kwalitatief interieurproduct te werken.

Al bijna 30 jaar staat Inside persoonlijk garant voor hoogwaardige raamdecoratie, gaande van gordijnen in luxueuze stoffen tot houten jaloezieën die elk interieur een unieke vibe geven.

Als Belgische familiebedrijf zetten we dagdagelijks in op de kwaliteit en het gebruiksgemak van de producten om aan ieders interieurwensen en -noden te voldoen, vandaag én morgen.

Onze producten worden internationaal verdeeld vanuit verschillende showrooms in Europa maar worden stuk voor stuk in eigen atelier in Roeselare op maat gemaakt: 100% Belgische kwaliteit verzekerd!

Wie meer verlangt van zijn interieur kiest dan ook voor Inside. Of u nu op zoek bent naar trendy design, klassieke uitvoeringen of eerder praktische oplossingen, in ons ruime aanbod vindt u steeds het summum van kwaliteit en klasse.

Ontdek al onze prachtige stoffen en systemen en leer ze van dichtbij kennen bij een exclusieve Inside-verdeler.