Customer Service Medewerker

Op locatie; Tongeren; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Een duurzaam energiebedrijf in Limburg zoekt een Customer Service Medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega's, waarbij je vragen telefonisch en via e-mail opvolgt. Je werkt nauwkeurig, prioriteert taken en zorgt voor een uitstekende klantenervaring. Een Bachelor diploma en ervaring in customer service zijn vereist, evenals vloeiende communicatie in het Nederlands en Frans. Daarnaast biedt het bedrijf aantrekkelijke voorwaarden zoals maaltijdcheques en een gezondheidsverzekering.

Prestations

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Fietslease

Qualifications

• Je hebt een Bachelor diploma en eerste ervaring in customer service of administratie.
• Je communiceert vloeiend in Nederlands en Frans, en kunt je behelpen in het Engels.
• Je werkt zelfstandig en blijft kalm in een dynamische omgeving.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt en verwelkomt bezoekers.
• Je ondersteunt het serviceteam en houdt klantgegevens up-to-date.
• Je denkt oplossingsgericht mee met klanten.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Prioriteiten stellen

Proactieve houding

Nauwkeurigheid

Flexibiliteit

Formation

Bachelor diploma

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Bij Energreen draait het om meer dan energie alleen. Wij bouwen elke dag aan een duurzamere toekomst met slimme, innovatieve oplossingen die een echte impact hebben. Dat doen we samen: in een open, mensgerichte cultuur waar initiatief, vertrouwen en groei centraal staan.

Om onze verdere groei te ondersteunen, zoeken we een Customer Service Medewerker die energie haalt uit menselijk contact, structuur brengt in de dagelijkse werking en onze klanten een uitstekende ervaring bezorgt.

Jouw rol bij Energreen

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt en het warme gezicht van Energreen. Je verwelkomt bezoekers, neemt telefoons aan en zorgt ervoor dat elke vraag telefonisch of via mail, vlot en correct wordt opgevolgd. Je denkt oplossingsgericht mee met klanten en staat nauw in contact met collega’s uit andere afdelingen om hen zo goed mogelijk verder te helpen.

Daarnaast ondersteun je het serviceteam, hou je klanten- en leveranciersgegevens nauwkeurig up-to-date en waak je over de planning en opvolging. Dankzij jouw gestructureerde aanpak loopt alles achter de schermen vlot en voelen klanten zich gehoord en geholpen.

Wie ben jij?

Je beschikt over een Bachelor diploma en hebt al een eerste ervaring in customer service of administratie. Communiceren zit in je natuur. Je drukt je vlot uit in het Nederlands en Frans en kan je ook behelpen in het Engels. Je werkt zelfstandig, stelt vlot prioriteiten en blijft kalm en flexibel in een dynamische omgeving.

Je gaat nauwkeurig te werk, denkt proactief mee en haalt voldoening uit kwaliteit en stiptheid. Microsoft Office kent voor jou weinig geheimen en je bent leergierig om jezelf verder te ontwikkelen. Interesse in of affiniteit met duurzame energie is mooi meegenomen. Passie zelfs nog beter!

Wat bieden wij jou?

Bij Energreen kom je terecht in een dynamisch en groeiend bedrijf met een duidelijke visie en sterke waarden: Impact, Sustainability en Humanity. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontplooien, initiatief te nemen en mee te bouwen aan de toekomst van het bedrijf.

Naast een aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering, investeren we in jouw welzijn. Denk aan een fietslease, benefits@work en aandacht voor ergonomie en gezondheid op de werkvloer.

Ben jij klaar om deze uitdaging aan te gaan en samen met ons te bouwen aan een duurzamere toekomst?

Leuk dat je meedenkt, maar we zoeken zelf onze mensen. Acquisitie is dus niet nodig.