Customer Service Medewerker

VPK Group; Oudegem; Sur place; EUR 29 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques (€8)

Benefits at work

Fietslease

Résumé du poste

VPK Group zoekt een vlotte communicator die klanten professioneel begeleidt en met een positieve instelling omgaat met alle vragen. Je verzorgt orderverwerking, beheer van klantendossiers en opvolging van leveringen, en centraliseert betalings- en voorraadinfo.

Je werkt nauw samen met productie en accountmanagers om klanten optimaal te bedienen. Wij bieden een zelfstandig, boeiend en veelzijdig werk in een sterk groeiende multinational met aantrekkelijke extralegale voordelen en een familiale

Qualifications

• Vlot en professioneel communiceren in het Nederlands; Frans is een pluspunt.
• Analytisch en organisatorisch sterk.
• Teamplayer met bruggenbouwer-mentaliteit die positief bijdraagt aan de teamsfeer.

Responsabilités

• Zorgt voor een correcte en proactieve benadering van de klant.
• Verzorgt orderverwerking, correspondentie en beheer van klantendossiers en opvolging van leveringen.
• Centrailseert info over betalingen, palettenretours, oude voorraden en palletoptimalisatie en rapporteert hierover aan het management.
• Biedt ondersteuning aan diverse afdelingen binnen VPK Group om de klant zo goed mogelijk te servicen.
• Staat sterk in je schoenen en kan constructief omgaan met goed en slecht nieuws.

Connaissances

Communicatie

Analytisch denken

Teamplayer

Bruggenbouwer

Formation

Bachelor-diploma gewenst

Outils

SAP

Description du poste

**Ben jij een vlotte communicator die klanten met een glimlach begeleidt en zelfs moeilijke berichten op een constructieve manier brengt? Neem jij graag verantwoordelijkheid én hou je graag tempo in je werk?**

**Wat ga je doen?**

• * Je zorgt voor een correcte en proactieve benadering van de klant;
• * Je verzorgt de orderverwerking, de correspondentie, de aanmaak en het beheer van het klantendossiers alsook het opvolgen van de leveringen;
• * Je centraliseert info met betrekking tot betalingen, palettenretours, oude voorraden & palletoptimalisatie en rapporteert hierover aan het management;
• * Je biedt ondersteuning aan diverse afdelingen (productie, account managers,...) binnen VPK Group om de klant zo goed mogelijk te servicen;
• * Je staat sterk in je schoenen en kan zowel goed als slecht nieuws constructief aan de klant overbrengen.

**Wie ben jij?**

• * Bij voorkeur beschik je over een bachelor, maar relevante ervaring is even waardevol.;
• * Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands; Frans is een pluspunt.
• * Je bent analytisch en organisatorisch sterk;
• * Je bent een echte teamplayer en bruggenbouwer die bijdraagt aan een positieve teamsfeer;
• * Kennis van een SAP is een pluspunt.

**Wat bieden wij?**

• * Een job met zelfstandigheid, boeiende en veelzijdige verantwoordelijkheden in een sterk groeiende multinational. Je komt terecht in een bedrijf op mensenmaat waar de werknemer en een positieve groepssfeer centraal staan
• * Een aantrekkelijk loon, aangevuld met een breed pakket aan extralegale voordelen: groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques van € 8, benefits at work en mogelijkheid tot fietslease
• * Je krijgt een voltijds contract van onbepaalde duur

**Wie zijn wij?**

VPK Packaging bestaat uit 2 business units:

• * Golfkarton is gespecialiseerd in het verwerken van papier tot nieuwe golfkartonverpakkingen en Smart Packaging Solutions produceert en verwerkt massief karton
• * Voor deze functie zal je werken voor onze BU van Golfkarton
• * Binnen onze afdelingen vertrekt men van het door ons intern geproduceerde gerecycleerde papier
• * Het geproduceerde karton wordt via afwerkingsmachines gestanst, bedrukt en geplooid tot verpakkingen
• * Onze bedrijfscultuur wordt gekenmerkt door een unieke set van 4 sterke waarden: Ownership, Trust, Care & Beyond. Ze bepalen ons morele kompas en geven vorm aan onze dagelijkse activiteiten. We streven naar een open, veilige en inclusieve werkomgeving. Daarom is iedereen welkom