Customer Service Medewerker

Actief Interim; Ninove; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Een uitzendbureau in Aalst zoekt een medewerker voor klantcontact en logistieke coördinatie. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheer van klantorders en fungeer je als aanspreekpunt voor klanten. Je hebt een sterke achtergrond in communicatie, ICT-vaardigheden en een oplossingsgerichte houding. Deze functie biedt autonomie, opleidingsmogelijkheden en een impactvolle rol in de organisatie met een competitieve beloning.

Prestations

Autonomie en vertrouwen

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Impactvolle rol

Stimulerende werkomgeving

Aantrekkelijke verloning

Qualifications

• Een bachelor- of masteropleiding in een economische, commerciële of administratieve richting, of relevante ervaring binnen een klantgerichte B2B-omgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans, met het vermogen helder en klantgericht te schakelen.
• Vlotte ICT-vaardigheden: ervaring met ERP- of CRM-systemen is een pluspunt; kennis van Microsoft Office is essentieel.

Responsabilités

• Volledig beheer van klantorders van ontvangst tot opvolging.
• Eerste aanspreekpunt en bewaken van de voortgang van bestellingen.
• Actieve rol in implementatie van een nieuw ERP-systeem.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans

ICT-vaardigheden

Oplossingsgerichte mindset

Initiatief nemen

Teamspirit

Stressbestendigheid

Formation

Bachelor- of masteropleiding in een economische, commerciële of administratieve richting

Outils

ERP-systemen

CRM-systemen

Microsoft Office

Description du poste

Ben jij iemand die energie haalt uit klantcontact, nauwkeurige administratie en het coördineren van logistieke processen?

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het volledige beheer van klantorders: van ontvangst en invoer in het ERP-systeem tot de opvolging van leveringen en het informeren van klanten. Je fungeert als eerste aanspreekpunt, bewaakt de voortgang van bestellingen en zorgt voor een vlotte samenwerking tussen sales, planning, productie, finance en logistiek.

Daarnaast neem je een actieve rol op in de implementatie van een nieuw ERP-systeem, denk je mee over procesoptimalisaties en ondersteun je collega’s waar nodig. Een veelzijdige functie met duidelijke impact op klanten én interne teams.

Wat vragen wij van je:

• Een bachelor- of masteropleiding in een economische, commerciële of administratieve richting, of relevante ervaring binnen een klantgerichte B2B-omgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans, met het vermogen helder en klantgericht te schakelen.
• Vlotte ICT-vaardigheden: ervaring met ERP- of CRM-systemen is een pluspunt; kennis van Microsoft Office is essentieel.
• Een oplossingsgerichte mindset: je denkt vooruit, werkt nauwkeurig en kunt snel inspelen op vragen of problemen.
• Een proactieve, commerciële, hands‑on ingesteldheid, waarbij je initiatief neemt en verantwoordelijkheid opneemt.
• Teamspirit: je werkt graag samen en functioneert goed in een rol waar verschillende afdelingen op jou rekenen.
• Stressbestendigheid en organisatie‑talent, zodat je ook in drukkere periodes het overzicht bewaart.

Wat bieden we je:

• Autonomie en vertrouwen: je krijgt ruimte om zelfstandig te werken, beslissingen te nemen en actief bij te dragen aan verbetertrajecten.
• Een veelzijdige functie: een combinatie van klantcontact, administratie, logistieke coördinatie, analyse en procesoptimalisatie.
• Impactvolle rol: jouw werk beïnvloedt rechtstreeks de klanttevredenheid en de interne werking van meerdere teams.
• Opleidings‑ en doorgroeimogelijkheden: zowel intern als binnen een grotere internationale structuur.
• Een sleutelpositie in digitalisering: je werkt actief mee aan de implementatie van een nieuw ERP‑systeem en wordt key‑user.
• Een stimulerende werkomgeving: korte communicatielijnen, een hecht team en een cultuur waarin jouw inbreng gewaardeerd wordt.
• Kwaliteitsvolle en innovatieve sector: je draagt bij aan producten waar je trots op kunt zijn.
• Aantrekkelijke verloning: een competitief salaris aangevuld met extra‑legale voordelen.
• Stabiliteit en structuur: een organisatie met duidelijke processen en ruimte voor initiatief.
• Gezonde teamdynamiek: een fijne werksfeer en collega’s die samenwerken vanzelfsprekend vinden.

Klaar voor een boeiende en veelzijdige uitdaging?
Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij het verschil kan maken!