Customer service medewerker

ACCENT SELECT SERVICES; Nazareth-De Pinte; Sur place; EUR 33 100 - 50 499; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Woon-werkverkeer vergoeding

Résumé du poste

ACCENT SELECT SERVICES zoekt een medewerker voor een uitdagende functie in NAZARETH-DE PINTE met volop klantcontact en administratieve taken. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes en emails en het opvolgen van transportopdrachten. We vragen minimaal 2 jaar ervaring en goede kennis van Nederlands, Frans en Engels. Er zijn maaltijdcheques en een brutoloon van 2966 tot 4525 euro per maand afhankelijk van ervaring.

Qualifications

• Minstens 2 jaar relevante werkervaring.
• Geen specifieke studievereisten.
• Oog voor detail en nauwkeurigheid.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende en uitgaande mails en telefoontjes.
• Volgen van transportopdrachten.
• Behandelen van klachten en schadegevallen.

Connaissances

Communicatief

Flexibel

Nederlands (Vlot)

Frans (Goed)

Engels (Medium)

Description du poste

ACCENT SELECT SERVICES voor een job in NAZARETH-DE PINTE

Inschrijf

• Interim met optie "vast werk"
• Contract van onbepaalde duur
• Startdatum: Zo spoedig mogelijk starten

Talenkennis

• Engels (Medium)
• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Minstens 2 jaar ervaring

Functieomschrijving

Je krijgt een afwisselende job met heel wat klantcontact en administratie.

• Je beantwoordt inkomende en uitgaande mails en telefoontjes van klanten.
• Je volgt transportopdrachten op en behandelt klachten of schadegevallen vlot.
• Je werkt in vaste werkuren, afwisselend volgens drie systemen, en zonder thuiswerk.

Dit heb je nodig voor de job

We zoeken een betrokken collega die communicatief en flexibel is.

• Je spreekt vlot Nederlands en kan goed overweg met Frans en Engels.
• Je blijft vriendelijk en professioneel, ook als het druk is.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
• Gegevens registreren
• Telefonische oproepen ontvangen
• Helpdeskvragen behandelen
• Klachten behandelen
• De dienst na verkoop verzekeren
• De vraag van de klant analyseren
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Bestellingen registreren

Je loon en extralegale voordelen

Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2966 en 4525 euro per maand.

• Maaltijdcheques: € 7.00 / dag
• Woon-werkverkeer: naargelang de afstand

Vakantie

Je plant je 20 dagen verlof in samenspraak met je verantwoordelijke.

Plaats tewerkstelling

NAZARETH-DE PINTE

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.