Customer service medewerker

ITZU Jobs; Hamme; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Een snelgroeiende KMO in Hamme is op zoek naar een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van commerciële dossiers, klachtenbeheer en administratieve taken. De ideale kandidaat heeft een professionele bachelor in Bedrijfsmanagement, evenals minstens 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie. Deze rol biedt een uitdagende job met een competitief salaris en extra voordelen zoals maaltijdcheques en verzekeringen.

Prestations

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Opleidingsfaciliteiten

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie met commerciële insteek.
• Groot zelfstandig initiatief en passie voor klantenservice.
• Goede kennis van het Nederlands en Frans; andere talen zijn een pluspunt.

Responsabilités

• Volgen van commerciële dossiers.
• Beheren van klachten en behandelen van retourzendingen.
• Administratief afhandelen van dossiers in het ERP-systeem.

Connaissances

Klantenservice ervaring

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandig werken

Kennis van ERP-systemen

Kennis van Office

Formation

Professionele bachelor in Bedrijfsmanagement

Graduaat in Bedrijfsmanagement

Description du poste

Vacature is niet langer meer gepubliceerd.

ITZU Jobs voor een job in HAMME

Gewijzigd sinds: vandaag

Solliciteer nu Bewaard Bewaar

• Contract van onbepaalde duur
• Vaste Job
• Startdatum: 21 november 2025

Talenkennis

• Of gelijkwaardig door ervaring
• Professionele bachelor: Bedrijfsmanagement
• Graduaat: Bedrijfsmanagement

Werkervaring

• Minstens 2 jaar ervaring

Functieomschrijving

Voor een bedrijf in regio Hamme zijn we op zoek naar een customer service medewerker.

Jouw verantwoordelijkheden:

• opvolgen van commerciële dossiers
• beheren van klachten en behandelen van retourzendingen
• opvolgen van verzendingen
• facturatie en creditnota's
• bij binnenkomende orders bekijk je ook de mogelijke transporten
• administratief afhandelen van de dossiers in het ERP-systeem
• bij salesacties ga je zelf klanten actief gaan benaderen om te kijken wat ze nog extra wensen of willen weten
• opvolgen van promoacties
• Je hebt reeds een eerste ervaring in een soortgelijke functie met een commerciële insteek
• Je houdt van directe en duidelijke communicatie
• Je neemt graag initiatief
• Naast het Nederlands heb je een goede kennis van het Frans. Andere talen zijn een pluspunt
• Je weet cijfers en tabellen goed te interpreteren
• Je leert snel nieuwe programma's aan en bent vlot met Office
• Klanten of leveranciers opvolgen/ Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Klanten: Bedrijven
• Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Je komt terecht in een snelgroeiende KMO met een jong, dynamisch team dat zeer nauw samenwerkt.
• Je doet deze job met veel autonomie en verantwoordelijkheid maar ook met passie.
• In ruil voor jouw expertise en energie een uitdagende job met een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering) en wordt er ingezet op verschillende opleidingsfaciliteiten in het kader van zelfrealisatie

Plaats tewerkstelling

Oost-Vlaanderen Office

Hoe solliciteren?

Hulp nodig om te solliciteren?

VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst

Erkenningsnummer: VG 1176/BUOSAC

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

LGA Engineering voor een job in SINT-NIKLAAS