Customer Service & Logistics Coordinator

Start People; Malle; Sur place; EUR 31 000 - 41 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques van €10 per gewerkte.d

CAO 90-bonus

Fietsleasing

Hospitalisatieverzekering

Sectoraal pensioensparen

Vrij te plannen verlofdagen + 12 ADV-d

Résumé du poste

Start People is op zoek naar een Customer Service Coördinator in Malle (België) om de schakel te vormen tussen sales, klanten en interne teams. Je verwerkt orders, beantwoord vragen over orders en leveringen, verzorgt facturatie en ondersteunt de administratieve opvolging van verkoopdossiers.

Je organiseert transporten en bewaakt de logistieke flow nauwgezet. Je beheert en actualiseert ERP-gegevens, behandelt klachten en ondersteunt het sales team met informatie over beschikbaarheid en lopende

Qualifications

• Beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Communicatief sterk en klantgericht, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Nauwkeurig en georganiseerd en kan meerdere dossiers tegelijk behandelen.
• Denkt initiatief, oplossingsgericht en behoudt het overzicht in drukke periodes.
• Teamplayer met verantwoordelijkheidszin en hands-on mentaliteit.
• Vlot met MS Office en communiceert probleemloos in het Engels en Frans.
• Kennis van exportdocumenten, douaneformaliteiten, Duits en/of Spaans is een pluspunt.

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van klantorders van bestelling tot levering.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over orders en leveringen.
• Facturatie verzorgen en administratieve opvolging verkoopdossiers.
• Transporten organiseren en logistieke flow opvolgen.
• Controleren van transportgerelateerde documenten en facturen.
• Beheren en actualiseren van klant-, artikel- en EDI-gegevens in het ERP-systeem.
• Behandelen van klachten, debetnota's en andere administratieve dossiers.
• Bijhouden van palletstromen en logistieke registraties.
• Sales team informeren over productbeschikbaarheid en lopende orders.
• Dagelijkse samenwerking met interne en externe stakeholders voor optimale klantservice.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Organisatievermogen

Initiatief

Teamplayer

MS Office

Engels & Frans

Exportdocumenten/douane

Duits en/of Spaans (pluspunt)

Formation

Bachelordiploma

Description du poste

Start People is op zoek naar een Customer Service Coördinator in Malle (België) om de schakel te vormen tussen sales, klanten en interne teams. Je verwerkt orders, beantwoord vragen over orders en leveringen, verzorgt facturatie en ondersteunt de administratieve opvolging van verkoopdossiers.

Je organiseert transporten en bewaakt de logistieke flow nauwgezet. Je beheert en actualiseert ERP-gegevens, behandelt klachten en ondersteunt het sales team met informatie over beschikbaarheid en lopende