Customer Service Engineer

BWT Belgium; Nossegem; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Marktconform salaris

Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

Mogelijkheden voor opleidingen

Résumé du poste

BWT Belgium in Nossegem zoekt een technisch medewerker voor het uitvoeren van onderhoud en herstellingen bij klanten. Je werkt nauw samen met klanten en biedt duidelijke instructies over het gebruik van apparatuur.

Je hebt een technische achtergrond en ervaring in de buitendienst. Naast uitstekende communicatieve vaardigheden is een goede kennis van Word, Excel en servicetools gewenst. BWT biedt een dynamische werkomgeving met marktconforme salariëring en extra benefits.

Qualifications

• Technische opleiding of gelijkwaardige ervaring in onderhoud of elektromechanica.
• Ervaring in technische buitendienst met klantcontact.
• Zeer goede kennis van Nederlands en/of Frans; kennis van Engels is een plus.
• Goede kennis van Word, Excel en Outlook.

Responsabilités

• Technische interventies op locatie uitvoeren.
• Proactieve klantenrelaties beheren.
• Duidelijke uitleg en begeleiding bieden aan klanten.
• Interventies administratief opvolgen en registreren.
• Voorraad wisselstukken beheren.

Connaissances

Technische interventies

Klantgerichtheid

Communicatie

Analytische vaardigheden

Formation

Technische opleiding of gelijkwaardige ervaring

Outils

Word

Excel

Outlook

Servicetools (zoals Aristote of D365)

Description du poste

Uw takenpakket

• Technische interventies op locatie: herstellingen, onderhoud en inbedrijfstellingen volgens de richtlijnen van BWT en duidelijke uitleg aan de klant.
• Proactieve klantenrelatie: luisteren, analyseren, gerichte oplossingen bieden met klantgerichte ingesteldheid.
• Uitleg en begeleiding: duidelijke instructies over het correcte gebruik van onze toestellen.
• Administratieve opvolging: interventies nauwkeurig registreren, werkrapport laten tekenen, opleveren aan de firma.
• Beheer van materiaal: voorraad wisselstukken beheren en defecte onderdelen tijdig terugzenden.
• Interne samenwerking: terugkerende problemen signaleren, klantfeedback delen, samenwerken met planning en technische collega’s.

Uw profiel

• Opleiding: technische opleiding of gelijkwaardige ervaring in onderhoud of elektromechanica.
• Ervaring: technische buitendienstfunctie met klantcontact is een sterke troef.
• Talen: zeer goede kennis van Nederlands en/of Frans; kennis van Engels is een pluspunt.
• Informatica: goede kennis van Word, Excel en Outlook; ervaring met servicetools (zoals Aristote of D365) is een voordeel.
• Rijbewijs B vereist.

Ons aanbod

Een afwisselende en uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid. Een marktconform salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden met talrijke extra legale voordelen. Mogelijkheden voor opleidingen en verdere ontwikkeling binnen het bedrijf. Een dynamisch team en een professionele werkomgeving.

Uw contactpersoon

Clement VIENNE
[email protected]