CUSTOMER SERVICE AGENT BETON

heidelbergmaterialsbenelux; Eigenbrakel; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Opleidingsprogramma's

Talentontwikkelingsplannen

Job summary

Heidelberg Materials Benelux zoekt een Customer Service Agent voor hun hoofdkantoor in Braine-l'Alleud. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor het verwerken van bestellingen via telefoon en e-mail in SAP.

Het bedrijf biedt een aantrekkelijk loonpakket, inclusief extralegale voordelen en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling binnen een wereldwijd toonaangevend bedrijf in de bouwmaterialen.

Qualifications

• Je hebt een goede beheersing van zowel het Nederlands als het Frans.
• Je hebt ervaring met klantendienst en een focus op klantenservice.
• Je hebt kennis van SAP en kunt efficiënt werken in een team.

Responsibilities

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten.
• Je ontvangt bestellingen per telefoon of e-mail en registreert ze in SAP.
• Je geeft advies en zoekt oplossingen voor problemen.
• Je optimaliseert de planning en het orderboek.
• Je onderhoudt de bestellingsgegevens in SAP.

Skills

Tweetalig (NL/FR)

Klant- en servicegericht

Goede communicatievaardigheden

IT-minded

Multi-tasken

Probleemoplossend vermogen

Flexibel qua uurroosters

Nauwkeurigheid

Stressbestendigheid

Tools

SAP

Job description

We zijn op zoek naar getalenteerde mensen zoals jij om ons te versterken! Met jouw vaardigheden en passie beschikken we over de nodige middelen om onze visie te realiseren en ons in te zetten voor duurzame ontwikkeling. Dit is onze absolute prioriteit! Wij beschouwen de strijd tegen klimaatverandering als essentieel en zijn vastbesloten om onze industrie naar koolstofneutraliteit te leiden.

Bij Heidelberg Materials laten we ons leiden door kernwaarden als authenticiteit, nieuwsgierigheid, betrokkenheid en samenwerking. Wij geloven in diversiteit, zowel wat mensen als ideeën betreft. We werken actief aan het creëren van een omgeving waarin iedereen zich kan ontplooien en kan bijdragen aan ons collectief succes. Ga met ons mee op spannende reis naar groei en het vormgeven van de toekomst van onze organisatie! We geven prioriteit aan je ontwikkeling en zorgen tegelijkertijd voor een gezonde balans tussen werk en privé.

Heidelberg Materials Belgium is momenteel op zoek naar een

CUSTOMER SERVICE AGENT

om het team te versterken op ons hoofdkantoorgelegen in Braine-l'Alleud.

Jouw taken & verantwoordelijkheden:

• Je bent het centrale aanspreekpunt van onze klanten;
• Je ontvangt alle bestellingen per telefoon of per mail en geeft ze in in SAP;
• Je geeft advies, beantwoord de vragen van onze klanten en zoekt oplossingen vooreventuele problemen;
• Je zorgt voor het optimaliseren van de planning/order book;
• Je verzekert het updaten/onderhouden van de bestellingsgegevens in SAP.

Jouw profiel:

• Je bent tweetalig (NL/FR), klant- en servicegericht, je beschikt over goedecommunicatievaardigheden;
• Je bent IT- minded, kan perfect multi-tasken en je bent een echte problemsolver;
• Je werkt graag in teams en je bent flexibel qua uurroosters (tussen 06u30 en 18u00);
• Nauwkeurigheid, aanpassings- en reactievermogen, stressbestendigheid zijn jou nietvreemd.

Ons aanbod:

• Je geniet van een aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met tal van extralegale voordelen zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, enz.
• Je maakt deel uit van een economisch gezond en commercieel sterk bedrijf, een toonaangevende wereldwijde speler.
• Je werkt in een inspirerende en uitdagende omgeving met ruimte voor initiatief en groei.
• We werken samen om een optimale balans tussen werk en privéleven te bereiken.
• We bieden je uitstekende ondersteuning, helpen je om je volledige potentieel te bereiken via trainingsprogramma's en talentontwikkelingsplannen.

Heidelberg Materials is een van 's werelds grootste geïntegreerde producenten van bouwmaterialen en -oplossingen, met leidende marktposities in cement, aggregaten en beton. We worden in België en Nederland vertegenwoordigd door ongeveer 1.800 werknemers op 78 locaties.

Klaar om samen met ons deze uitdaging aan te gaan?

Klik hier op het knopje hieronder omnu te solliciteren!

Bij Heidelberg Materials Benelux ondersteunen we een inclusieve werkomgeving, waar diversiteit een troef is en jouw individualiteit volledig bijdraagt aan ons collectieve succes.