Customer Service

Jobat; Sint-Joost-ten-Node; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Een bankbedrijf in Brussel-Hoofdstad zoekt een Front Office medewerker in Sint-Joost-ten-Node. In deze rol fungeer je als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat, en help je hen met vragen over financiële oplossingen en digitale kanalen. Vereist zijn uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans, met een contract van onbepaalde duur en een salaris tussen €2500 en €3675 bruto, afhankelijk van ervaring. Thuiswerkopties zijn ook beschikbaar.

Prestations

Maaltijdcheques ter waarde van €8

Ecocheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

20 wettelijke verlofdagen plus 12 ADV‑dagen

Qualifications

• Uitstekende beheersing van het Nederlands en goede kennis van het Frans.
• Bereidheid om in shiften te werken.
• Stabiel, punctueel en betrouwbaar.

Responsabilités

• Ondersteun klanten met vragen over dagelijks bankieren.
• Help klanten gebruik te maken van digitale kanalen.
• Adviseer klanten commercieel voor verkoopstimulatie.
• Bied ondersteuning bij cruciale financiële momenten.

Connaissances

Communicatief

Servicegericht

Oplossingsgericht

Formation

ASO-diploma, bachelor of masterdiploma

Description du poste

Vacature is niet langer meer gepubliceerd.

Unique Zaventem - Vilvoorde voor een job in SINT-JOOST-TEN-NODE

Overzicht

Dit bedrijf is actief in de banksector en richt zich op het leveren van uitstekende klantenservice en innovatieve digitale oplossingen. Het team is toegewijd aan het bieden van een dynamische en klantgerichte omgeving waar medewerkers kunnen groeien en hun carrière verder kunnen ontwikkelen. De bank is altijd op zoek naar enthousiaste professionals die zich willen aansluiten bij het team en die uitblinken in communicatie en klantgerichtheid.

Functieomschrijving

Ben je op zoek naar een functie waarin je je klantgerichte houding en commerciële vaardigheden kunt laten schitteren? Word dan Front Office medewerker bij ons Daily & Digital Solutions team! In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, e-mail en chat. Je beantwoordt vragen over financiële oplossingen, onze applicatie en dagelijks bankieren. Daarnaast neem je proactief contact op met klanten voor marketingcampagnes en belangrijke momenten.

Wat ga je doen?

• Ondersteun klanten met vragen over dagelijks bankieren en bied aanvullende oplossingen die perfect aansluiten op hun behoeften.
• Help klanten zelfstandig gebruik te maken van onze digitale kanalen, zoals internetbankieren en onze mobiele app.
• Adviseer klanten commercieel om de verkoop te stimuleren.
• Bied ondersteuning bij cruciale financiële momenten, zoals bij een overlijden of fraudegevallen.
• Verwijs klanten met specifieke behoeften door naar onze gespecialiseerde collega’s.

Vereisten

• Je bent bereid om je voor meerdere jaren aan de opdracht te verbinden.
• Je hebt minimaal een ASO-diploma, bachelor of masterdiploma.
• Je bent stabiel, punctueel en betrouwbaar.
• Je beheerst uitstekend Nederlands en begrijpt Frans.
• Je bent servicegericht, communicatief (zowel mondeling als schriftelijk) en oplossingsgericht.
• Je hebt een blanco attest van goed gedrag en zeden.
• Je bent bereid om te werken in shiften tussen 8u en 22u, en 1 à 2 zaterdagen per maand (9u-17u).
• Onmiddellijk een contract van onbepaalde duur.
• Salaris van €2500 tot €3675 bruto, afhankelijk van je expertise en ervaring.
• Maaltijdcheques ter waarde van €8 en ecocheques.
• Groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerken per week met een vergoeding van €20 (na bewezen zelfstandigheid).
• Woon‑werkvergoeding.
• 20 wettelijke verlofdagen plus 12 ADV‑dagen.

Locatie

Unique Zaventem – Vilvoorde, SINT-JOOST-TEN-NODE

Sollicitatieprocedure

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender. Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.