Customer Service

AGO Jobs&HR; Nijlen; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Een uitzendbedrijf in Antwerpen zoekt een Customer Service Medewerker voor luxe producten. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, beantwoordt vragen en beheert de klantenrelatie van A tot Z. Voor deze rol is een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring vereist, evenals vloeiende vaardigheden in Frans en Engels. De functie biedt een dynamische werkomgeving met diverse verantwoordelijkheden.

Qualifications

• Bij voorkeur beschikt u over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring in een gelijkaardige functie.
• Vloeiend spreken van Frans en Engels.
• Gedreven, klantgericht, punctueel, stressbestendig en een echte teamplayer.

Responsabilités

• Aanspreekpunt en uithangbord voor klanten.
• Beantwoorden van vragen over producten, prijzen, orders en levertermijnen.
• Beheren van de klantenrelatie van A tot Z.

Connaissances

Vloeiend Frans

Vloeiend Engels

Sterke administratieve vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Creativiteit

Organisatorisch sterk

Formation

Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring

Description du poste

Functieomschrijving

Customer Service Medeweker - Luxury Products

Verantwoordelijkheden

• Ben je het aanspreekpunt en daarmee een stuk het uithangbord voor onze klanten.
• Beantwoorden van vragen over onze producten, prijzen, orders en levertermijnen.
• Meewerken aan de opvolging van transport, facturatie, klachten en overige klantvragen.
• Beheren van de klantenrelatie van A tot Z: ordering, levering, facturatie en het oplossen van eventuele problemen/klachten.

Vereisten en kwalificaties

• Bij voorkeur beschikt u over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring in een gelijkaardige functie.
• Vloeiend spreken van Frans en Engels.
• Sterke administratieve en communicatieve vaardigheden.
• Gedreven, klantgericht, punctueel, stressbestendig en een echte teamplayer.
• Creatief en organisatorisch sterk, kan vlot overweg met verschillende computertoepassingen.

Andere Taken en Activiteiten

• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, …)
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context.
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, …) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, …).
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kosten, …).
• Bestellingen registreren; voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, …) en de klant of de verkoper hierover informeren.
• Kostenramingen opstellen; technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, … (planning, prijs, betaling, …).
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken.
• Klanten of leveranciers opvolgen; oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, …).
• Klanten: Bedrijven.

Meer informatie

Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of contacteer ons via [phone] of www.ago.jobs en schrijf je in!

VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst

Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.