Customer Operations Officer

AGO OFFICE (Bedienden & Kaderleden); Lauwe; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Competitief verloningspakket

Extralegale voordelen

Grondige inwerkperiode

Résumé du poste

AGO OFFICE (Bedienden & Kaderleden) in Lauwe zoekt een gedreven medewerker binnendienst. Je bewaakt het overzicht en zorgt voor een correcte afhandeling van orders, klantcommunicatie en procesoptimalisatie.

Je registreert bestellingen, controleert prijzen en levertermijnen, coördineert met sales en supply chain, en beheert klantgegevens met aandacht voor nauwkeurigheid. Vereisten: bachelor of gelijkwaardige ervaring en 2+ jaar in customer service of orderadministratie; NL sterk, FR gewenst.

Qualifications

• Bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Minstens 2 jaar ervaring in customer service, orderadministratie of commerciële binnendienst.
• Uitstekende kennis van Nederlands; Frans is gewenst.
• Vlot kunnen communiceren en zelfstandig werken.

Responsabilités

• Verwerken en registreren van binnenkomende bestellingen in het interne systeem.
• Controleren van prijzen, volumes, condities en levertermijnen.
• Proactief opvolgen van lopende orders en communiceren over voortgang.
• Coördineren met sales en supply chain om leveringen correct af te stemmen.
• Administratief beheren en actualiseren van klantgegevens.
• Behandelen van afwijkingen en retouren.
• Signaleren van inefficiënties en meedenken over procesverbetering.
• Ondersteunen van externe productiepartners door tijdige stockvoorziening.

Connaissances

Klantgerichtheid

Orderadministratie

Commerciële binnendienst

Communicatieve vaardigheden

Teamwerk

Planmatig werken

Formation

Bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring

Description du poste

AGO OFFICE (Bedienden & Kaderleden) voor een job in LAUWE

Gewijzigd sinds: vandaag

Solliciteer nu Bewaard Bewaar

• Interim met optie "vast werk"
• Voltijds
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)
• Of gelijkwaardig door ervaring

Werkervaring

• Minstens 2 jaar ervaring

Functieomschrijving

Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart, snel schakelt en verantwoordelijkheid neemt binnen een ondersteunende maar cruciale rol? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven.

Als spilfiguur binnen het customer operations team zorg jij ervoor dat het volledige bestelproces correct, efficiënt en klantgericht verloopt. Jij bent het aanspreekpunt dat ervoor zorgt dat afspraken worden nageleefd en processen gestroomlijnd blijven.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

Verwerken en registreren van binnenkomende bestellingen in het interne systeem

Controleren van commerciële en logistieke parameters (prijzen, volumes, condities, levertermijnen)

Proactief opvolgen van lopende orders en communiceren over de voortgang

Coördineren met interne afdelingen zoals sales en supply chain om leveringen correct af te stemmen

Administratief beheren en actualiseren van klantgegevens

Behandelen van afwijkingen, retouraanvragen en administratieve correcties

Bewaken van afgesproken timings en servicelevels

Fungeren als aanspreekpunt voor klanten bij vragen of wijzigingen

Signaleren van inefficiënties en actief meedenken over procesverbetering

Ondersteunen van externe productiepartners door tijdige stockvoorziening te coördineren

In deze rol combineer je nauwkeurigheid met communicatieve vaardigheden en draag je rechtstreeks bij aan klanttevredenheid.

Wij zoeken een kandidaat die:

Een bacheloropleiding genoot of gelijkwaardige ervaring kan voorleggen

Ervaring heeft binnen customer service, orderadministratie of commerciële binnendienst

Vlot communiceert in het Nederlands en Frans

Gestructureerd en detailgericht werkt

Prioriteiten kan stellen en zelfstandig beslissingen durft nemen

Oplossingsgericht denkt en verantwoordelijkheid opneemt. Je bent analytisch ingesteld.

Teamgericht is maar ook autonoom kan functioneren

Rust bewaart in periodes met verhoogde werkdruk

Je beschikt over een rijbewijs

• De behandeling van een order opvolgen
• Bestellingen registreren
• Informatie geven
• Een offerte opstellen
• Klachten behandelen

• De behandeling van een order opvolgen
• Bestellingen registreren
• Informatie geven
• Een offerte opstellen
• Klachten behandelen
Toon meer (5)

Wij bieden jou een uitdagende job aan in een dynamische werkomgeving.

Je mag rekenen op:

Een competitief verloningspakket aangevuld met extralegale voordelen

Een grondige inwerkperiode zodat je de werking snel onder de knie krijgt

Reële doorgroeimogelijkheden op middellange termijn

Een collegiale werksfeer binnen een ambitieuze organisatie

AGO OFFICE (Bedienden & Kaderleden)

Bekijk alle 8695 vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Kortrijk Office

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 8695 vacatures

VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst

Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

voestalpine Sadef NV voor een job in GITS