Customer lifecycle Marketeer

A.S.Adventure; Antwerpen; Hybride; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybride werken

Aantrekkelijke personeelskorting

Maaltijd- en ecocheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Sportieve middagactiviteiten

Résumé du poste

A.S.Adventure en Juttu zoeken een Customer Lifecycle Marketeer die klantinzichten omzet in effectieve communicatie en commerciële impact. Je vertaalt journey-logica naar boodschappen, copy en visuals, en werkt nauw samen met het CRM-team.

Je hebt meerdere jaren ervaring in e-mailmarketing/CRM en met marketing automation. Je zorgt voor personalisatie, testing en optimalisatie en werkt in een hands-on, resultaatgerichte team.

Qualifications

• Ervaring met e-mailmarketing, CRM of vergelijkbare digitale marketingrol.
• Ervaring met marketing automation platforms en customer journeys/lifecycle marketing.
• Ervaring met Adobe Creative tools (Photoshop, InDesign, enz.).
• Hands-on, sterk copy- en lay-outgevoel, zelfstandig werken, testen en optimaliseren.

Responsabilités

• Owner over de executie en optimalisatie van lifecycle communicatie voor A.S.Adventure en Juttu, met als doel omzet en value te verhogen.
• Uitschrijven van boodschappen, copy en beelden tot testing, opvolging en optimalisatie.
• Toepassen van personalisatie en dynamische content terwijl merkkwaliteit bewaakt blijft.
• Opzetten van A/B-tests en experimenten en vertalen van learnings naar verbeteringen.
• Samenwerken met CRM Campaign Analyst en verschillende stakeholders.

Connaissances

E-mail marketing

CRM

Lifecycle marketing

Marketing automation

Copywriting

Outils

Adobe Creative Cloud

Description du poste

Lifecycle marketing is voor A.S.Adventure en Juttu een belangrijke commerciële groeimotor. Door klanten via marketing automation op het juiste moment persoonlijk en doelgericht te activeren, versterken we conversie, aankoopfrequentie, retentie en customer value.

Daarom zoeken we een Customer Lifecycle Marketeer die klantinzichten en -gedrag vertaalt naar doeltreffende communicatie en zo mee commerciële impact realiseert voor beide merken.

Je bent verantwoordelijk voor de inhoudelijke en visuele uitwerking en optimalisatie van communicatie binnen geautomatiseerde customer journeys, zoals abandoned session, wishlist, price drop, back in stock, post purchase, loyalty en reactivatie.

Je werkt hiervoor nauw samen met het CRM-team, die de journeys opzetten en audiences en segmentatie beheren. Jij vertaalt die journey-logica naar boodschappen die aansluiten bij de klant én bijdragen aan commerciële resultaten. Dit combineer je met gevoel voor copy, beeldselectie en performance.

Je verantwoordelijkheden

• Je neemt ownership over de executie en optimalisatie van lifecycle communicatie voor A.S.Adventure en Juttu, met als doel omzet, conversie, aankoopfrequentie, retentie en customer value te verhogen.
• Je staat in voor de uitwerking: van boodschap, copy en beelden tot testing, opvolging en optimalisatie.
• Je past personalisatie en dynamische content toe en bewaakt daarbij kwaliteit en merkconsistentie.
• Je zet A/B-tests en experimenten op, samen met de CRM Campaign Analyst interpreteer je de resultaten en zet je de learnings om in concrete verbeteringen.
• Je hebt enkele jaren relevante ervaring in e-mailmarketing, CRM of een vergelijkbare digitale marketingrol. Ervaring in retail of e-commerce is een plus.
• Je hebt ervaring met een marketing automation platform en met customer journeys en lifecycle marketing.
• Ervaring met advertentieplatformen is een plus.
• Je bent hands-on, hebt een sterk gevoel voor copy en lay-out en kunt zelfstandig communicatie uitwerken, testen, opvolgen en optimaliseren.
• Je hebt ervaring met de Adobe Creative tools (Photoshop, Indesign ...).
• Je werkt nauwkeurig, neemt ownership en werkt vlot samen met verschillende stakeholders.

Wij bieden

Je komt terecht in een ondernemende retailgroep waar initiatief, ownership en samenwerking centraal staan. In deze hands-on functie krijg je de kans om marketing automation verder vorm te geven voor A.S.Adventure en Juttu en rechtstreeks impact te maken op klantbeleving en commerciële resultaten. Je werkt samen met een gedreven team en krijgt de ruimte om relevante content te ontwikkelen, nieuwe ideeën te testen en lifecycle communicatie steeds relevanter en performanter te maken.

Je voordelen

• Een mooi brutoloon met extra vakantiedagen
• Een aantrekkelijke personeelskorting op ons brede productaanbod
• Maaltijd- en ecocheques
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Mogelijkheid tot hybride werken
• Sportieve middagactiviteiten met collega’s