Digital Marketeer - CRM & Automation

Dixon & Company; Antwerpen; Hybride; EUR 50 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybride werken

Aantrekkelijk salarispakket

Extralegale voordelen

Résumé du poste

Dixon & Company zoekt een Digital Marketeer met focus op CRM en automation. Je ontwerpt en optimaliseert customer journeys over e-mail, app, web en paid media, en werkt nauw samen met marketing, product en data & analytics.

Glijdende werkuren en een hybride werkomgeving passen bij deze rol. Je combineert strategisch inzicht met hands-on uitvoering en stuurt op KPI’s als conversie en CLV.

Qualifications

• Sterke ervaring in digital marketing, CRM-marketing of marketing automation, bij voorkeur in retail of e-commerce.
• Je hebt customer journeys uitgedacht en gebouwd en werkt hands-on met CRM- en automationtools; kennis van Adobe Experience Platform is een plus.
• Datagedreven werken, KPI-gedreven optimalisatie en vertaling van cijfers naar concrete acties.

Responsabilités

• Ontwerp en automatiseer cross‑channel customer journeys en lifecycle-campagnes (onboarding, activatie, retentie, reactivatie).
• Zet klantdata om in slimme segmenten en gepersonaliseerde flows binnen het CDP, samen met data & analytics.
• Stuur op digitale KPI's zoals conversie en engagement, voer A/B-tests uit en pas campagnes aan op basis van resultaten.
• Samenwerken met marketing, product en data & analytics over doelgroepkeuze, kanaalmix en timing.
• Verfijn processen en exploreer nieuwe digitale technieken en AI-toepassingen om CRM en automation mee te laten evolueren.

Connaissances

Digital marketing

CRM-marketing

Marketing automation

Data-driven

Cross-channel campaigns

A/B testing

Formation

Bachelor diploma in Marketing of related field

Outils

Adobe Experience Platform

CRM tools

Description du poste

Ben jij een digital marketeer die het liefst werkt waar data, content en technologie samenkomen? Krijg je energie van campagnes die automatisch het juiste bericht op het juiste moment bij de juiste klant brengen? Denk je graag strategisch mee, maar bouw je je flows net zo graag zelf? Dan is dit iets voor jou!

Onze klant is een gevestigde en sterk groeiende speler in de Belgische retail, die volop inzet op een persoonlijke, digitale klantrelatie. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar ruimte is voor initiatief en nieuwe ideeën.

Als Digital Marketeer met focus op CRM & Automation zorg jij dat elke digitale touchpoint bijdraagt aan een relevante, persoonlijke klantervaring. Je bouwt en optimaliseert customer journeys over e-mail, app, web en paid media, van eerste kennismaking tot herhaalaankoop. Je werkt nauw samen met marketing, product en data & analytics. Glijdende werkuren en hybride werken maken deel uit van de job.

Dit is jouw takenpakket

• Je ontwerpt en automatiseert cross-channel customer journeys en lifecycle-campagnes, van onboarding en activatie tot retentie en reactivatie.
• Je zet klantdata om in slimme segmenten en gepersonaliseerde flows binnen het CDP, samen met het data- en analyticsteam.
• Je stuurt op digitale KPI's zoals conversie, engagement en Customer Lifetime Value, test systematisch (bv. A/B-testen) en past campagnes bij op basis van de resultaten.
• Je bent het aanspreekpunt voor marketing- en productteams rond doelgroepkeuze, kanaalmix en timing van digitale campagnes.
• Je verfijnt bestaande processen en verkent nieuwe digitale technieken en AI-toepassingen, zodat CRM en automation mee blijven evolueren.

Wat je meebrengt

• Een sterke ervaring in digital marketing, CRM-marketing of marketing automation, bij voorkeur in retail of e-commerce.
• Je hebt zelf al customer journeys uitgedacht en gebouwd, en werkt hands-on met CRM- en automationtools; kennis van Adobe Experience Platform is een plus.
• Je werkt datagedreven, stuurt op KPI's en vertaalt cijfers vlot naar concrete acties.
• Je combineert strategisch inzicht met een operationele, hands-on aanpak.
• Je communiceert helder, schakelt vlot met stakeholders en werkt gestructureerd met oog voor detail.
• Je bent bereid om 1x per week te verplaatsen naar Nederland.

Wat je van ons mag verwachten

• Een veelzijdige digitale rol met veel autonomie en ruimte voor eigen initiatief.
• Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met een ruim pakket extralegale voordelen.
• Glijdende werkuren en de mogelijkheid tot hybride werken.