CRM Project Manager

Easi SA; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen met tankkaart of laadkaK

Maaltijd- en ecocheques

Hospitalisatieverzekering (optie opAmb

Groepsverzekering

GSM-abonnement

Extra verlofdagen op basis van anciënn

Cafetariaplan voor bonussen en eindeja

Résumé du poste

Easi SA zoekt een Project Coördinator voor CRM-projecten om de implementatie van moderne CRM-oplossingen bij klanten te leiden. Je stuurt projecten van A tot Z aan, bewaakt planning, budget en scope en coördineert zowel klant als team richting een succesvol eindresultaat.

Je werkt aan meerdere CRM-projecten tegelijk voor uiteenlopende sectoren, met ambitie, variatie en dynamiek als vaste waarden. Relevante ervaring, uitstekende Engels en bereidheid om 2–3 dagen ter plaatse te werken zijn vereist.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in IT, business of management.
• Minstens 2 jaar ervaring als projectcoördinator of projectmanager in CRM-projecten.
• Grondige kennis van CRM-oplossingen en projectmethodologieën.
• Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
• Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Je werkt graag in een omgeving met meerdere projecten tegelijk.
• Bereid om klanten 2 à 3 dagen per week ter plaatse te bezoeken.
• Rijbewijs B.
• Zeer goede kennis van het Engels.

Responsabilités

• Coördinatie en begeleiding van CRM-implementaties bij klanten
• Opstellen en bewaken van projectplannen, deadlines en budgetten
• Aansturen van functionele en technische teams (consultants, ontwikkelaars, integratiespecialisten)
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor de klant en het managen van verwachtingen
• Identificeren van risico's en proactief bijsturen waar nodig
• Organiseren en faciliteren van workshops, demo's en statusmeetings
• Zorgen voor tijdige en kwalitatieve oplevering van projectdeliverables
• Ondersteunen van change management en gebruikersadoptie bij klanten
• Rapporteren over de voortgang aan interne en externe stakeholders

Connaissances

Klantgericht

Communicatief vaardig

Organisatorisch vermogen

Teamcoördinatie

Rijbewijs B

Engels

Formation

Bachelor- of masterdiploma in IT/business/management

Outils

CRM-oplossingen

Projectmanagement-tools

Description du poste

Beschrijving

Als Project Coördinator voor CRM-projecten ben jij de drijvende kracht achter de succesvolle implementatie van moderne CRM-oplossingen bij onze klanten. Je leidt projecten van A tot Z, bewaakt planning, budget en scope, en coördineert zowel klant als team richting een succesvol eindresultaat.

Je werkt aan meerdere CRM-projecten tegelijk, voor klanten uit diverse sectoren. Vandaag begeleid je een internationale speler in de farmaceutische sector, morgen ondersteun je een innovatieve scale-up in de retail. Variatie en dynamiek zijn vaste waarden in jouw dagelijkse werk.

Je maakt deel uit van een organisatie die sinds 2015 erkend is als Belgium's Best Workplace – en dat merk je aan onze cultuur, aanpak en teamspirit.

Taken

Takenpakket

Na een grondige onboarding door onze CRM-experts ga je zelfstandig aan de slag. Je bent verantwoordelijk voor:

• Coördinatie en begeleiding van CRM-implementaties bij klanten
• Opstellen en bewaken van projectplannen, deadlines en budgetten
• Aansturen van functionele en technische teams (consultants, ontwikkelaars, integratiespecialisten)
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor de klant en het managen van verwachtingen
• Identificeren van risico's en proactief bijsturen waar nodig
• Organiseren en faciliteren van workshops, demo's en statusmeetings
• Zorgen voor tijdige en kwalitatieve oplevering van projectdeliverables
• Ondersteunen van change management en gebruikersadoptie bij klanten
• Rapporteren over de voortgang aan interne en externe stakeholders

Vereisten

Profiel

Must-have:

• Bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in IT, business of management
• Minstens 2 jaar ervaring als projectcoördinator of projectmanager in CRM-projecten
• Grondige kennis van CRM-oplossingen en projectmethodologieën
• Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail
• Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht
• Je werkt graag in een omgeving met meerdere projecten tegelijk
• Bereid om klanten 2 à 3 dagen per week ter plaatse te bezoeken
• Rijbewijs B
• Zeer goede kennis van het Engels

Nice to have:

• Vloeiend in het Frans
• Affiniteit met digitale transformatie en IT-systemen
• Analytisch en kritisch denkvermogen
• Commerciële flair – je herkent opportuniteiten bij klanten

Benefits

Competitief salarispakket met extralegale voordelen:

• Bedrijfswagen met tankkaart of laadkaart (onbeperkt in België)
• Maaltijd- en ecocheques
• Hospitalisatieverzekering (optie op ambulante en tandzorg)
• Groepsverzekering
• GSM-abonnement
• Extra verlofdagen op basis van anciënniteit
• Cafetariaplan voor optimalisatie van bonussen en eindejaarspremie

Stimulerende werkomgeving:

• Transparante communicatie & vlakke structuur
• Moderne kantoren met focus op welzijn en samenwerking
• Teamactiviteiten: teambuildings, sportevents, gala's, enz.
• Gaming room, gratis ontbijt, fruit, afterwork Fridays en sterke koffie ;-)

Groeimogelijkheden:

• Snelle doorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal
• Kans om aandeelhouder te worden na 3 à 4 jaar