Credit Controller

Loxam S.A.; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas (8 €/jour)

Éco-chèques (250 €/an)

Assurance hospitalisation

Groupe d'assurance

Programme de réductions (plus de 400 v

Réduction du personnel sur la gamme Lx

Résumé du poste

Loxam BeLux recherche un Credit Controller pour gérer activement le portefeuille clients, recouvrir les factures en retard et limiter les risques financiers.

Vous portez l’analyse financière, negociez des plans de paiement et travaillez avec les équipes Finance et Sales. Maîtrise du Français et Néerlandais exigée; anglais apprécié.

Qualifications

• Formation en gestion, finance, comptabilité ou administration exigée.
• Première expérience en Credit Control, Credit Collection ou Accounts Receivable.
• Maîtrise des chiffres et esprit analytique.
• Bonnes capacités de négociation et orientation client.
• Maîtrise Excel et outils administratifs; ERP est un atout.
• Français et néerlandais à l’oral et à l’écrit; l’anglais est un plus.

Responsabilités

• Gérer et suivre activement le portefeuille clients et les factures et retards.
• Contacter les débiteurs et agences par téléphone et e-mail pour résoudre les dossiers.
• Analyser les retards, identifier les causes et proposer des solutions.
• Préparer et envoyer rappels et mises en demeure et suivre les engagements.
• Traiter litiges et réclamations et collaborer avec les services concernés.
• Négocier des plans de paiement conformes aux procédures.
• Évaluer la solvabilité et gérer l’ouverture et gestion des comptes.
• Produire des rapports sur les créances et risques de crédit.
• Collaborer avec Finance, Sales et agences internes pour optimiser les paiements.
• Identifier les risques et proposer des améliorations continues.
• Maintenir un suivi rigoureux et la documentation des actions.

Connaissances

Communication professionnelle

Négociation

Analyse financière

Autonomie

Rigueur

Gestion de comptes clients

Formation

Formation en gestion, finance, comptabilité ou administration

Outils

Excel

ERP

Description du poste

Credit Controller / Credit Collector – Loxam BeLux !

En tant que Credit Controller, vous êtes responsable de la gestion active et du suivi du portefeuille clients. Vous veillez au recouvrement ponctuel des factures ouvertes, à la maîtrise des risques financiers et à la préservation d’une trésorerie saine.

À la croisée de la finance, de l’analyse, de la communication et de la négociation, vous jouez un rôle clé dans la résolution des dossiers clients et collaborez étroitement avec les équipes Finance, Sales ainsi qu’avec les différentes agences Loxam.

Vos responsabilités au quotidien:

1. Gérer et suivre activement le portefeuille clients ainsi que les factures ouvertes et les retards de paiement.

2. Contacter de manière proactive les débiteurs et les différentes agences Loxam, par téléphone et par e-mail, afin de résoudre efficacement les dossiers en suspens.

3. Analyser les retards de paiement, identifier les causes des impayés et définir, avec les parties prenantes concernées, les solutions les plus appropriées.

4. Préparer et envoyer les rappels de paiement et mises en demeure, puis assurer le suivi des engagements pris par les clients.

5. Traiter les questions, litiges et réclamations susceptibles d’avoir un impact sur le processus de paiement et collaborer avec les services concernés afin d’aboutir à une solution durable.

6. Négocier, dans le respect des procédures et des directives en vigueur, des plans de paiement et accompagner la résolution des situations de paiement complexes.

7. Évaluer la solvabilité des clients nouveaux et existants et contribuer à un processus efficace d’ouverture et de gestion des comptes clients.

8. Préparer des rapports et analyses relatifs aux créances ouvertes, aux comportements de paiement et aux risques de crédit.

9. Collaborer étroitement avec les équipes Finance, Sales et les différents stakeholders internes afin d’optimiser les processus de paiement et d’accélérer la résolution des dossiers.

10. Identifier les risques de crédit potentiels, formuler des recommandations et contribuer activement à l’amélioration continue de la gestion du crédit et du recouvrement.

11. Assurer un suivi rigoureux des dossiers ainsi qu’une documentation et une administration correctes des actions entreprises.

La societé

Rejoint le n°1 de la location, un acteur majeur de la location de matériel professionnel et participe activement à la performance technique de notre parc matériel à l'échelle nationale et au Luxembourg.

Loxam, c'est plus que de la location !

• Depuis plus de 50 ans, Loxam met son expertise au service des professionnels, du petit outillage aux moteurs de chantier. Présent dans 22 pays avec 8.000 collaborateurs, le Groupe reste fidèle à ses valeurs humaines.

• En Belgique et au Luxembourg, nos 180 collaborateurs accompagnent chaque jour nos clients avec proximité et engagement via nos trois expertises :

  • Loxam Location : équipements de construction

  • Module Loxam : constructions modulaires

  • Loxam Access : nacelles élévatrices

• Notre ADN : un métier de service fondé sur la relation humaine, la confiance et l'accompagnement des collaborateurs dans leur évolution professionnelle. Nous cultivons un esprit familial avec des équipes à taille humaine, des échanges directs avec la direction et des initiatives conviviales qui rapprochent les collègues.

• Nos fiertés : fournisseur officiel des JO de Paris 2024, partenaire de l'Équipe de France de Rugby, et un engagement constant pour la sécurité, l'inclusion et le développement durable.

Votre profil :

• Formation en gestion, finance, comptabilité ou administration.

• Vous disposez d’une première expérience en Credit Control, Credit Collection, Accounts Receivable, gestion des débiteurs ou dans une fonction financière similaire.

• Vous avez une bonne compréhension financière et analytique et êtes à l’aise avec les chiffres.

• Vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e) et savez adopter une communication professionnelle, assertive et orientée client, y compris dans des situations difficiles.

• Vous disposez de bonnes capacités de négociation et êtes orienté(e) solutions.

• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome, tout en appréciant le travail avec différents interlocuteurs internes.

• Vous avez un sens aigu des responsabilités et assurez un suivi proactif de vos dossiers.

• Vous maîtrisez Excel et les outils administratifs et financiers. Une expérience avec un ERP constitue un atout.

• Vous maîtrisez le français et le néerlandais, à l’oral comme à l’écrit. La connaissance de l’anglais constitue un plus.

Pourquoi choisir Loxam comme employeur ?

D'une part, vous pouvez bénéficier des avantages d'un groupe international :

• un employeur financièrement stable,

• la sécurité de l'emploi, des possibilités d'avancement,

• des programmes de formation (internationaux),

• des machines de qualité et modernes.

D'autre part, nous nous efforçons de conserver un caractère familial et d'être étroitement lié à nos employés en :

• ayant une structure avec des lignes de communication courtes,

• des petites équipes,

• un contact étroit avec la direction, tant au niveau local que régional,

• une collaboration fréquente avec des collègues d'autres agences,

• des initiatives de divertissement pour apprendre à connaître les collègues d'une autre manière,

• un suivi personnel de votre croissance et de votre potentiel,

• des programmes de formation sur mesure,

• une approche humaine.

Qu'avons-nous offrir d'autre?

Un package salarial comprenant :

• un salaire conforme au marché,

• des chèques-repas (8 €/jour),

• des éco-chèques (250 €/an),

• une assurance hospitalisation,

• un groupe d'assurance,

• une adhésion à un programme de réductions (plus de 400 marques),

• une réduction du personnel sur la gamme Loxam

• 20 jours de congé légal,

• une semaine de 40 heures avec 12 jours de RTT par an.

• Horaire : lundi au vendredi