Coördinator onthaalouders

i-mens; Oost-Vlaanderen; Hybride; EUR 34 000 - 40 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Telewerk mogelijk

Maaltijdcheques

13e maand

Smartphone

Laptop

Hospitalisatieverzekering

Reiskostenvergoeding

Résumé du poste

i-mens zoekt een coördinator voor de dienst onthaalouders in Oost-Vlaanderen, met focus op coaching en kwaliteitszorg. Je leidt de dagelijkse werking, begeleidt onthaalouders en onderhoudt contact met ouders voor een vlotte dienstverlening.

Je hebt een bachelor in sociale/pedagogische richting, kent regelgeving en communiceert vlot in Frans of Engels indien nodig. Een rijbewijs B en een eigen wagen zijn vereist. De functie biedt telewerkopties en een randvoorwaardenpakket.

Qualifications

• Minstens bachelor-diploma in een sociale of pedagogische richting.
• Kennis van sector en relevante regelgeving (bv. Kind & Gezin).
• Goede communicatieve vaardigheden; mondeling en schriftelijk, Frans of Engels indien nodig.
• Flexibel in taken en werktijden (sporadisch avond/weekend).
• Rijbewijs B en eigen wagen.

Responsabilités

• Dagelijkse planning en organisatie van de dienstverlening.
• Begeleiden, coachen en motiveren van onthaalouders.
• Contactpunt voor ouders; onthaal en bemiddeling.
• Administratieve opvolging van dossiers en verslaggeving.
• Signaleren van opleidingsnoden en opvolgen.
• Zorgdragen voor kwaliteitsbeleid en naleving van regelgeving.

Connaissances

Coaching

Leiding geven

Communicatieve vaardigheden

Organisatie

MS Office

Formation

Bachelor-diploma sociale/pedagogische richting

Outils

MS Office

Description du poste

Wil jij als coördinator onthaalouders met jouw coaching skills onze onthaalouders binnen kinderzorg ondersteunen en begeleiden? Deel jij onze visie en wil je onderdeel zijn van de ontwikkeling en uitvoering van ons kwaliteitsbeleid?
Dan ben jij de persoon die we zoeken! Met jouw enthousiasme en gedrevenheid kunnen we nog een betere en kwaliteitsvolle dienstverlening verzekeren binnen de dienst voor onthaalouders van onze mensgerichte organisatie.

Wat ga je doen?

Als coördinator van de dienst voor onthaalouders leid je de werking van de dienst voor de zorgregio Oost-Vlaanderen (vnl regio Gent en omliggende gemeentes) in goede banen. Onze onthaalouders bevinden zich in jouw werkgebied.
Volgende opdrachten behoren tot jouw takenpakket:

• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en organisatie van de dienstverlening;
• Je begeleidt, coacht en motiveert de (nieuwe) onthaalouders;
• Je bent het contactpunt, zorgt voor onthaal en bemiddeling bij de ouders;
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van dossiers en voor de verslaggeving;
• Je staat detecteert opleidingsnoden en volgt deze mee op;
• Je staat (mee) in voor de kwaliteit van de geleverde dienstverlening en zorgt voor de toepassing en opvolging van het kwaliteitsbeleid.

Lijkt deze job iets voor jou?

Wat voor iemand zoeken we?

• Je beschikt minstens over een bachelor-diploma, bij voorkeur in een sociale of pedagogische richting; meer informatie over de kwalificatievereisten vind je op: kwalificaties-kinderopvang-schema-vanaf19plaatsen.pdf
• Kennis hebben van de sector en de verschillende wetgevingen (bv. regelgeving Kind & Gezin) of in staat zijn deze snel op te nemen;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en kan je zowel mondeling als schriftelijk vlot uitdrukken. Ook anderstalige ouders kan je te woord staan in het Frans of Engels als dat nodig is;
• Je bent flexibel in je takenpakket en werktijden (sporadisch avond of weekendwerk);
• Je hebt een goed leervermogen en bent bereid om permanent bij te leren;
• Je kan vlot overweg met de belangrijkste MS-Office toepassingen (Word, Excel, Outlook en Powerpoint);
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B en een eigen wagen.

Waarom werken bij i-mens?

• Deeltijds contract van onbepaalde duur – 30u/week (rooster is bespreekbaar, gespreid over 4d);
• Indiensttreding voorzien: zo snel mogelijk
• Er is een leuke werkplek voorzien in onze kantoren te Zwijnaarde (Tramstraat 61), maar je bent overwegend de baan op;
• Je wordt vergoed volgens de loonschaal MV1B van paritair comité 331. Het minimum startsalaris aan nul jaar anciënniteit bedraagt €3.307,57 (bruto-maandsalaris voor een voltijdse tewerkstelling, aangepast aan de huidige index);
• De mogelijkheid tot telewerk en glijdende werkuren zorgen voor een optimale werk- privébalans!;
• Je ontvangt maaltijdcheques per gewerkte dag;
• Je hebt recht op een 13de maand;
• Je krijgt een smartphone en laptop ter beschikking;
• Wij bieden je de mogelijkheid om in te tekenen op een voordelige hospitalisatieverzekering.
• Je woon-werk verkeer met het openbaar vervoer wordt volledig vergoed door de werkgever;
• Wij streven in onze selecties zoveel mogelijk naar tewerkstelling in eigen streek;
• Voor elke functie bestaat er een vormingsprogramma dat jaarlijks wordt herzien;
• Als personeelslid ontvang je kortingen bij meer dan 3600 bedrijven in heel België!

Sollicitatieverloop

Vergeet zeker je CV én motivatiebrief niet.

• Screening o.b.v. CV en motivatiebrief Via een eerste screening proberen wij na te gaan of jouw profiel beantwoordt aan de functie. Bij een positieve screening zal je worden uitgenodigd voor een eerste selectieronde.
• Testing Ter voorbereiding van het selectiegesprek word je uitgenodigd om een aantal (online) testen te doorlopen. De testresultaten geven een indicatie van de mate waarin jij bepaalde competenties bezit. De testen vormen geen selectieronde op zich en dienen enkel ter voorbereiding van het selectiegesprek.
• Selectiegesprek (HR en verantwoordelijke) Tijdens het selectiegesprek zal worden nagegaan in welke mate het profiel van de kandidaat overeenstemt met de competenties zoals omschreven in de functiekaart, evenals de motivatie, de persoonlijkheid, eventuele werkervaring en kennis/interesse voor het vakdomein. Meer concreet zullen volgende zaken aan bod komen:
  • motivatie
  • gedragscompetenties
  • kennis van vaktechnische competenties

Heb je nog vragen?