Coordinateur Technique Support Après-Vente Eau Télétravail

eloy; Sprimont; Sur place; EUR 36 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture

Télétravail structurel

Assurance groupe

Assurance hospitalisation et ambulante

Système de bonus

Résumé du poste

eloy Water recherche un Coordinateur·trice Technique pour piloter le réseau de partenaires techniques et assurer la maintenance de nos solutions de traitement des eaux.

Vous recueillez les incidents clients, proposez des solutions, remontez les non-conformités et formez les partenaires sur nos produits. Titulaire d'un diplôme en électromécanique ou automation, vous parlez anglais technique et communiquez avec pédagogie pour garantir la qualité des services.

Qualifications

• Anglais technique indispensable
• Excellente communication écrite et orale
• Pédagogie et capacité de former des partenaires techniquement

Responsabilités

• Recueillir les incidents et réclamations des clients et proposer des solutions efficaces.
• Remonter les non-conformités en interne pour corriger en amont.
• Fournir une assistance technique au réseau de partenaires lors des dépannages, mises en service et maintenance préventive.
• Former les partenaires à nos nouveaux produits et établir les procédures techniques associées.
• Surveiller la qualité des services et consigner les événements dans le logiciel dédié.
• Conseiller les clients sur l’utilisation des filières.
• Développer des contrats de maintenance et identifier les opportunités d’expansion des services.

Connaissances

Anglais technique

Communication

Pédagogie

Formation

Diplôme supérieur ou universitaire en électromécanique ou automation

Description du poste

eloy Water recherche un Coordinateur·trice Technique pour piloter le réseau de partenaires techniques et assurer la maintenance de nos solutions de traitement des eaux.

Vous recueillez les incidents clients, proposez des solutions, remontez les non-conformités et formez les partenaires sur nos produits. Titulaire d'un diplôme en électromécanique ou automation, vous parlez anglais technique et communiquez avec pédagogie pour garantir la qualité des services.