Coordinateur logistique nuit

The Adecco Group; Fleurus; Sur place; EUR 31 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de nuit 20%

Voiture de société

Chèques-repas 10€ par jour travaillé

Assurance hospitalisation

Indemnité de télétravail

Smartphone et ordinateur portable

Résumé du poste

The Adecco Group recherche un Coordinateur Opérations & Qualité Logistique de Nuit pour superviser les activités sur le terrain dans le Hainaut. Vous assurez le bon déroulement des opérations, le respect des processus et des standards de qualité de service, en tant que relais entre partenaires et équipes internes.

Vous gérez les incidents nocturnes, réalisez des contrôles et participez à l’amélioration continue du réseau.

Qualifications

• Expérience dans un environnement logistique, transport ou opérationnel.
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Bonnes compétences relationnelles et de communication.

Responsabilités

• Superviser la qualité des opérations logistiques.
• Gérer les incidents opérationnels de nuit.
• Effectuer le suivi des réclamations et des non-conformités.
• Réaliser des audits et contrôles de conformité.
• Assurer le reporting et l'amélioration continue.

Connaissances

Coordination

Supervision

Analyse

Communication

Autonomie

Outils

Excel

Microsoft Office

Description du poste

Votre mission

Vous aimez les environnements dynamiques, la résolution de problèmes et les défis opérationnels ?

Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la bonne exécution d'un réseau logistique essentiel fonctionnant de nuit ?

Dans le cadre du renforcement de ses activités, notre client recherche un(e) Coordinateur(trice) Opérations & Qualité Logistique de Nuit pour superviser et coordonner les opérations sur le terrain dans la région du Hainaut.

Véritable relais entre les partenaires logistiques et les équipes internes, vous veillez au bon déroulement des opérations, au respect des processus et à l'atteinte des standards de qualité de service.

Vos responsabilités

Superviser la qualité des opérations logistiques

• Contrôler le bon déroulement des activités sur différents sites logistiques de votre région.


• Vérifier que les partenaires logistiques respectent les procédures et les niveaux de service convenus.


• Réaliser des contrôles qualité réguliers sur le terrain.


• Identifier les dysfonctionnements et mettre en place les actions correctives nécessaires.


• Accompagner et conseiller les partenaires afin d'améliorer les performances opérationnelles.

Gérer les incidents opérationnels de nuit

• Réagir rapidement en cas d'aléa opérationnel, de retard ou de problème logistique.


• Coordonner les actions nécessaires afin de garantir la continuité des opérations.


• Mobiliser les différents intervenants pour résoudre les situations dans les meilleurs délais.


• Participer aux plans de continuité et aux procédures d'urgence en cas d'incident majeur ou de panne système.

Assurer le suivi des réclamations et des non-conformités

• Analyser les signalements et incidents remontés par les différentes parties prenantes.


• Identifier les causes des dysfonctionnements à travers les rapports opérationnels et les échanges avec les partenaires.


• Proposer et suivre des solutions durables.


• Réaliser des visites terrain afin d'identifier les causes des problèmes récurrents.


• Veiller à un traitement rapide et professionnel des dossiers.

Effectuer des audits et contrôles de conformité

• Réaliser des contrôles réguliers auprès des partenaires et de leurs équipes.


• Veiller au respect des procédures opérationnelles et des obligations légales.


• Assurer le suivi des actions correctives mises en place.


• Participer à l'amélioration continue des méthodes et processus.

Assurer le reporting et l'amélioration continue

• Rédiger un rapport quotidien sur les opérations de votre région.


• Documenter les incidents, les solutions mises en œuvre et les résultats obtenus.


• Participer aux réunions de suivi et aux projets d'amélioration.


• Contribuer au développement des meilleures pratiques opérationnelles.

Le profil que nous recherchons

Vous êtes une personne de terrain capable de prendre des décisions rapidement et de garder votre sang-froid dans des situations imprévues.

Votre expérience

• Expérience dans un environnement logistique, transport ou operationnel.


• Première expérience en coordination, supervision ou dispatching.


• Une expérience du travail de nuit constitue un atout.


• Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.


• Sens des responsabilités et forte autonomie.


• Bonnes compétences relationnelles et de communication.

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des outils informatiques et de Microsoft Office, notamment Excel.


• Français courant.


• Bonne connaissance du néerlandais afin de collaborer avec des collègues néerlandophones.


• Grande rigueur administrative et organisationnelle.

Mobilité

• Vous êtes disposé(e) à vous déplacer régulièrement dans le Hainaut et ponctuellement dans les régions voisines.


• Vous êtes à l'aise avec les déplacements nocturnes.

Ce que nous vous offrons

• Contrat à durée déterminée de 12 mois avec perspective d'évolution vers un CDI.


• Salaire conforme à la CP200 - Classe C, tenant compte de votre expérience.


• Prime de nuit de 20 % sur les prestations éligibles.


• Voiture de société avec carte de recharge et usage privé.


• Chèques-repas de 10 € par jour travaillé.


• Assurance hospitalisation prise en charge par l'employeur.


• Indemnité de télétravail.


• Smartphone et ordinateur portable.


• Une fonction autonome, variée et à impact direct sur la qualité des opérations.

Horaire

Vous travaillez en moyenne 37 heures par semaine, selon un régime de 5 nuits travaillées sur 6 :

01h00 - 08h54

Un système de rotation prévoit un second jour de repos variable en complément du dimanche.

En résumé

Vous assurez la coordination des opérations logistiques de nuit dans le Hainaut : vous supervisez les partenaires, gérez les imprévus opérationnels, garantissez le respect des standards de qualité et contribuez à l'amélioration continue des performances du réseau.