Consulent(e) huishoudhulpen

Belgie Vacature; Aarschot; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

40 uur/week

Flexibel rooster

Mensgericht bedrijf

Interne opleiding

Ontwikkelingsmogelijkheden

Maaltijdcheques

Zorgverzekering + pensioen

Résumé du poste

Belgie Vacature in Vlaams-Brabant zoekt een consulent huishoudhulpen in Aarschot. Je fungeert als schakel tussen klanten en huishoudhulpen, zorgt voor kwalitatieve dienstverlening en een prettige werksfeer voor de medewerkers.

Je taken omvatten klantcontact, werving en onboarding, planning en administratie, en het opzetten van contracten. Je bespreekt loon en arbeidsvoorwaarden, volgt op, en bouwt duurzame klant- en medewerkerrelaties.

Qualifications

• Bachelor-dachelor- of gelijkwaardige ervaring in een commerciële en administratieve omgeving.
• Je bent klantgericht, communicatief en hebt empathie.

Responsabilités

• Verbinding vormen tussen klanten en huishoudhulpen.
• Zorg voor korte opstart en correcte briefing bij nieuwe opdrachten.
• Zoek actieve commerciële kansen en bouw aan langdurige klantrelaties.
• Beheer van administratie en databank, en opvolging van contracten.

Connaissances

Commercieel inzicht

Plannen en organiseren

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Proactief handelen

Formation

Bachelor-diploma of gelijkwaardige ervaring

Outils

CRM-software

Description du poste

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij een geboren organisator met een commerciële ingesteldheid én een hart voor mensen? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou in Aarschot!

Als consulent huishoudhulpen ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en huishoudhulpen. Je zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een kwalitatieve dienstverlening én dat onze huishoudhulpen zich goed voelen in hun job. Een gevarieerde functie dus, waarin klantgerichtheid, planning, administratie, rekrutering en people skills samenkomen.

Je zorgt voor tevreden klanten

• Je luistert actief naar de behoeften van klanten, analyseert hun verwachtingen en zorgt voor een passende oplossing.
• Je stelt geschikte en gescreende huishoudhulpen voor en volgt regelmatig op of zowel klant als huishoudhulp tevreden zijn.
• Je zorgt voor een duidelijke en correcte briefing bij de start van een nieuwe opdracht.
• Je detecteert commerciële opportuniteiten en bouwt mee aan een duurzame klantenrelatie.

Je rekruteert en begeleidt huishoudhulpen

• Je werkt actief mee aan lokale en andere wervingsacties.
• Je verwelkomt nieuwe huishoudhulpen en zorgt voor een vlotte opstart.
• Je bent een warm, toegankelijk aanspreekpunt voor onze huishoudhulpen en helpt hen verder met vragen over onder andere loon- en arbeidsvoorwaarden.
• Je voert motiverende gesprekken en zorgt ervoor dat medewerkers de nodige ondersteuning en opleiding krijgen.
• Je bouwt een vertrouwensrelatie op met je huishoudhulpen en volgt hun tewerkstelling actief op.

Je houdt planning en administratie op orde

• Je verwerkt kandidaat- en klantengegevens zorgvuldig in onze interne databank.
• Je registreert de prestaties van de huishoudhulpen.
• Je staat in voor de opmaak en opvolging van personeels- en klantencontracten.
• Je volgt de achterstand van de cheques bij klanten op en onderneemt de nodige acties.
• Je zorgt ervoor dat administratie en rapportering correct en tijdig gebeuren.

Profiel kandidaat

• Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma, of je hebt gelijkwaardige ervaring opgebouwd.
• Je bent commercieel ingesteld en hebt een neus voor opportuniteiten.
• Je bent sterk in plannen, organiseren en prioriteiten stellen.
• Je bent klantgericht, communicatief en beschikt over een gezonde dosis empathie.
• Je hebt sterke administratieve vaardigheden en werkt vlot met verschillende softwareprogramma's.
• Je bent proactief: je ziet werk liggen en neemt spontaan verantwoordelijkheid.
• Je krijgt energie van contact met mensen en houdt ervan om verschillende zaken tegelijk te coördineren.

Geboden wordt

• Een voltijdse functie van 40 uur per week.
• Een flexibele uurregeling, waarbij je werkt volgens een uurrooster van vijf volledige werkdagen of een combinatie van vier volledige werkdagen en één halve werkdag.
• Een afwisselende functie met veel menselijk contact en verantwoordelijkheid.
• Je komt terecht in een jong, dynamisch en mensgericht bedrijf met een sterke structuur.
• Je krijgt ruimte om zelfstandig te werken, maar kunt steeds rekenen op een betrokken team.
• Een uitgebreide interne opleiding zodat je de functie en onze werking goed leert kennen.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en mee te groeien met de organisatie.
• Een competitief salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.

Meer informatie

Voor meer vragen helpt ons uitzendconsulent Raggy Kumpen u graag verder.