Consulent dienstencheques

Familiehulp; Oost-Vlaanderen; Hybrid; EUR 20,000 - 27,000; Part time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Omniumverzekering en reiskostenvergoed

Eindejaarspremie

Thuiswerk mogelijk

Tussenkomst woon-werkverkeer

Laptop van de organisatie

Personeelskorting bij 3000+ bedrijven

Job summary

Familiehulp Dienstencheques zoekt een consulent voor de organisatie van huishoudelijke hulp in Gent. Je werkt deeltijds op tijdelijke basis en fungeert als contactpunt voor klanten en medewerkers, met aandacht voor planning en administratie.

Je hebt een bachelor of gelijkaardige ervaring, werkt klantgericht en blijft kalm onder druk. Thuiswerk is mogelijk, met vergoeding en kansen voor professionele ontwikkeling binnen Familiehulp.

Qualifications

• Bachelor of gelijkwaardige ervaring.
• Teamspeler die verantwoordelijkheid neemt.
• Klantgericht werken en plannen.
• Rustig onder stress en oplossingsgericht.
• Goed communiceren, ook telefonisch.
• Snel schakelen tussen taken.
• Goede kennis van Frans en Engels.
• Ervaring met planning/callcenter is meerwaarde.

Responsibilities

• Je plant de taken van huishoudhulpen en volgt die op.
• Je stemt af met klanten en huishoudhulpen.
• Je beantwoordt vragen van medewerkers en (potentiële) klanten.
• Je verwijst door naar de juiste collega of dienst.
• Je zorgt voor de administratieve opstart van nieuwe klanten.
• Je beheert klantdossiers.

Skills

Teamspeler

Verantwoordelijkheid nemen

Klantgericht

Rustig onder stress

Communicatieve vaardigheden

Taken schakelen

Frans en Engels

Office toepassingen

Education

Bachelor

Tools

Office applicaties

Job description

Consulent dienstencheques

Contract: Bepaalde duur

Organisatie: Familiehulp Dienstencheques

Arbeidsritme: Deeltijds

Contact: 0800 11 278

Familiehulp is dé levenslooppartner voor zorg en ondersteuning voor iedereen in Vlaanderen en Brussel.Dat zijn we in elke fase van het leven. Wij zijn altijd in de buurt. Zo maken wij met onze 13.000 medewerkers elke dag het verschil.

Bij Familiehulp maak je elke dag het verschil.

Familiehulp is een warme en menselijke werkgever. Je krijgt verantwoordelijkheid en vertrouwen. We werken open en eerlijk samen, met respect voor elkaar. Solidariteit zit in alles wat we doen.

We waarderen je inzet en zorgen voor een stipt en correct uitbetaald loon, opleidingskansen en een fijne werksfeer.

Samen zorgen we voor sterke teams én gelukkige klanten.

Jouw taken

Familiehulp Dienstencheques geeft huishoudelijke hulp aanmensen die extra ondersteuning willen in hun dagelijkse huishouden. Zo zorgenwe mee voor een nette en aangename thuis en creëren we rust en kleinegeluksmomenten in het dagelijks leven.

Als consulentdienstencheques zorg je samen met je collega’s voor een vlotte organisatieen opvolging van klanten en huishoudhulpen. Je bent het aanspreekpunt, plantefficiënt en zorgt voor een goede administratie.

• Jemaakt de planning op voor Huishoudhulpen dienstencheques en volgtdie op.
• Je stemt af met klanten en huishoudhulpen.
• Je beantwoordtvragen van medewerkers en (potentiële) klanten.
• Je verwijst door naar de juiste collega of dienst waar nodig.
• Je zorgt voorde administratieve opstart van nieuwe klanten.
• Je beheert deklantendossiers.

Wat verwachten we van jou

• Je hebt een bachelor of gelijkwaardige ervaring.
• Je bent een teamspeler die graag verantwoordelijkheid neemt.
• Jeplant graag en werkt klantgericht.
• Jeblijft rustig onder stress en denkt in oplossingen.
• Je communiceertvlot, ook aan de telefoon.
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken.
• Je werkt graag met Office toepassingen.
• Je redt je in het Frans en Engels.
• Ervaringmet planningen of een callcenter is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
• Je bent beschikbaar van 01/2027 tem eind 08/2027.

Aanbod

Naast een job met voldoening, waardering en warme collega’s krijg je dit er bovenop:

• Een loon volgens barema DA1 van P.C. 318.02, aangepast aan je relevante werkervaring.
• Overname van werkervaring op basis van de relevantie van je vorige job(s).
• Maaltijdcheques.
• Omniumverzekering en terugbetaling van verplaatsingen in opdracht.
• Eindejaarspremie.
• Thuiswerk is mogelijk, met bijhorende vergoeding.
• Tussenkomst in woon-werkverkeer.
• Een laptop van de organisatie.
• Personeelskorting bij meer dan 3.000 bedrijven in België.

Samen groeien we vanaf je eerste dag. Je krijgt ook professionele ondersteuning, met gerichte opleidingen en begeleiding van je leidinggevende. Ook je collega's staan steeds voor je klaar.

Bij Familiehulp telt wie je bent en wat je kan. Leeftijd, gender of afkomst spelen geen rol - jouw talent maakt het verschil.

Familiehulp is een erkende Leading Employer. Deze onafhankelijke erkenning bevestigt ons engagement voor goed werkgeverschap, een warme organisatiecultuur, talentontwikkeling, diversiteit en inclusie.

Regio

Gent