Conseiller Technico-Commercial Bois et Menuiserie

Bourguignon; Tourinnes-Saint-Lambert; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Bourguignon recherche un conseiller clientèle en magasin et au téléphone à Tourinnes-Saint-Lambert pour répondre rapidement aux demandes des professionnels et des particuliers, réaliser des offres et enregistrer les commandes.

Vous suivrez les commandes, résoudrez les problèmes techniques et établirez les documents commerciaux. Le poste nécessite une bonne connaissance des produits bois et une aptitude au travail en équipe et en showroom.

Qualifications

• Expérience en accueil client et vente B2B/B2C exigée.
• Bonne connaissance des produits bois et matériaux de construction.
• Capacité à préparer des devis techniques et à estimer les besoins.
• Gestion du traitement des commandes et de leur suivi.

Responsabilités

• Recevoir les clients au comptoir, au showroom et au téléphone.
• Réaliser des offres pour bois de charpente, parquet, bardage, terrasses et isolants.
• Enregistrer les commandes clients et les suivre jusqu'à production/soustraitants.
• Suivre les commandes et assurer la communication du suivi au client.
• Résoudre les problèmes techniques et traiter les réclamations éventuelles.
• Établir les documents commerciaux (factures, tickets, bons de livraison).
• S’informer sur les produits et suivre l’évolution du marché bois/menuiserie.

Connaissances

Service clientèle

Connaissance produits bois

Réalisation d'offres/Devis

Gestion commandes

Fidélisation client

MS Office / ERP

Description du poste

Bourguignon recherche un conseiller clientèle en magasin et au téléphone à Tourinnes-Saint-Lambert pour répondre rapidement aux demandes des professionnels et des particuliers, réaliser des offres et enregistrer les commandes.

Vous suivrez les commandes, résoudrez les problèmes techniques et établirez les documents commerciaux. Le poste nécessite une bonne connaissance des produits bois et une aptitude au travail en équipe et en showroom.