Conseiller·e Technico-Commercial·e

Bois & Habitat; Namen; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Bois & Habitat recherche un·e conseiller·e technico-commercial·e pour accompagner nos clients dans leurs projets et leur proposer les solutions les plus adaptées, tant sur le plan technique que budgétaire.

Ce poste est central dans l’entreprise: il fait le lien entre les clients, les équipes commerciales et les services internes. La qualité du conseil, le suivi des dossiers et la relation de confiance avec les clients sont essentiels dans cette fonction.

Qualifications

• Formation commerciale ou technique, ou expérience équivalente.
• Affinité avec les matériaux bois et compréhension du secteur de la construction.
• Bon contact client et sens du service.
• Aisance à l’oral et à l’écrit.
• Esprit d’analyse pour comprendre les besoins et proposer des solutions.
• Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
• Capacité à travailler en équipe.
• À l’aise avec les outils informatiques de base.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en magasin, par téléphone ou par mail.
• Comprendre les besoins techniques et proposer des solutions adaptées.
• Réaliser des offres de prix claires et précises.
• Assurer le suivi des devis et relancer les clients.
• Suivre les commandes en collaboration avec la logistique et l’administration.
• Développer une relation durable avec les clients.
• Se tenir informé·e des produits et de leurs évolutions.
• Participer aux actions commerciales et à la mise en avant des produits.

Connaissances

Relation client

Aisance à l’oral

Aisance à l’écrit

Esprit d’analyse

Organisation

Travail en équipe

Formation

Formation commerciale ou technique

Outils

Outils informatiques de base

Description du poste

Nous recherchons un·e conseiller·e technico-commercial·e pour accompagner nos clients dans leurs projets et leur proposer les solutions les plus adaptées, tant sur le plan technique que budgétaire.
Ce poste est central dans l’entreprise : il fait le lien entre les clients, les équipes commerciales et les services internes. La qualité du conseil, le suivi des dossiers et la capacité à créer une relation de confiance avec les clients sont essentiels dans cette fonction.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en magasin, par téléphone ou par mail
• Comprendre les besoins techniques et proposer des solutions adaptées
• Réaliser des offres de prix claires et précises
• Assurer le suivi des devis et relancer les clients
• Suivre les commandes en collaboration avec la logistique et l’administration
• Développer une relation durable avec les clients
• Se tenir informé·e des produits et de leurs évolutions
• Participer aux actions commerciales et à la mise en avant des produits

Formation et compétences

• Formation commerciale ou technique, ou expérience équivalente
• Affinité avec les matériaux bois et compréhension du secteur de la construction
• Bon contact client et sens du service
• Aisance à l’oral et à l’écrit
• Esprit d’analyse pour comprendre les besoins et proposer des solutions
• Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
• Capacité à travailler en équipe
• À l’aise avec les outils informatiques de base