Community & Program Manager (M/V/X)

Stichtingen; Brussel Hoofdstad; Hybride; EUR 36 000 - 58 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Stabiel contract

Autonomie

Flexibiliteit

Maaltijdcheques

Vervoerskostenvergoeding

Telewerkvergoeding

Résumé du poste

Belgische Federatie van Filantropische Stichtingen zoekt een Community & Program Manager om de relaties met leden te versterken, programma’s te sturen en de communicatie te coördineren. Je werkt in een klein team en rapporteert rechtstreeks aan de directie.

De rol vereist een universitair diploma of gelijkwaardige ervaring, tweetaligheid in NL/FR (C1) en sterke affinitaire ervaring in non-profit, met digitale tools zoals CRM en CMS. Een telewerk-/kantoormix is mogelijk.

Qualifications

• Universitair diploma of gelijkwaardige ervaring.
• Minimaal 2–4 jaar ervaring in verenigings-, filantropische of non-profit sector, met communicatie en/of community management.
• Perfect tweetalig Nederlands/Frans (C1) met goede professionele Engels.
• Vertrouwd met CRM en e-mailmarketing, CMS en Office-pakket.

Responsabilités

• Beheren van ledenrelaties en retentieprogramma’s.
• Ontwikkelen van en begeleiden van programma’s, werkgroepen en evenementen.
• Helpdesk voor leden en behandeling van vragen.
• Beheer van communicatiekanalen: website, LinkedIn, mails en promotiemateriaal.
• Ledenadministratie, facturatie en databankonderhoud.
• Actieve vertegenwoordigings- en sectorwatch bij netwerkactiviteiten.

Connaissances

Communicatie

Relatiebeheer

Projectmanagement

Zelfstandigheid

Empathie

Formation

Universitair diploma of gelijkwaardige ervaring

Outils

CRM

Email marketing

CMS

Office

AI-tools

Description du poste

By Belgische Federatie van Filantropische Stichtingen

Contract: voltijds contract van onbepaalde duur

Plaats: Brussel – gedeeltelijk telewerk

Jouw opdracht: de Belgische filantropie laten groeien

De Belgische Federatie van Filantropische Stichtingen (www.stichtingen.be ) verenigt de filantropische stichtingen die in België actief zijn. Als sleutelspeler in de sector vertegenwoordigt zij haar leden, reikt hun instrumenten aan en laat de filantropie groeien in het algemeen belang.

Als Community & Program Manager ben je de motor van het netwerk: je onderhoudt de relatie met onze leden, je ontwikkelt en begeleidt onze programma’s en je draagt onze communicatie. Een veelzijdige rol met grote impact. Samen met jou, vormen we een team van vier personen, rechtstreeks in dienst van de strategische doelstellingen van de Federatie.

Jouw kerntaken

• Ledengemeenschap & retentie: je ontwikkelt, test en implementeert een duidelijke en innovatieve retentiestrategie, in lijn met de waarden van de sector. Doel: betrokken leden die hun lidmaatschap verlengen.
• Programma’s & begeleiding: je bouwt en stuurt het activiteitenprogramma (werkgroepen, thematische sessies, opleidingen), identificeert en nodigt experten uit en verzorgt samen met het team de promotie van de evenementen.
• Helpdesk voor leden: je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen van leden en volgt die samen met het team op.
• Communicatie & marketing: je beheert de website, LinkedIn en de mailings, en ontwerpt het promotiemateriaal en de interne communicatie (brochures, presentaties, nieuwsbrieven).
• Ledenadministratie: classificatie, facturatie, opvolging van de bijdragen en administratief beheer van de lidmaatschappen.
• Sectordatabank: actief beheer en actualisering van de databank van filantropische stichtingen (oprichtingen, wijzigingen, ontbindingen).
• Vertegenwoordiging & sectorwatch: je neemt actief deel aan sector- en netwerkevenementen (occasioneel ‘s avonds) om de Federatie te vertegenwoordigen en nieuwe opportuniteiten te detecteren.
• Opleiding: universitair diploma of gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring: voorkeur voor minimaal 2 tot 4 jaar in de verenigings-, filantropische of non-profitsector, in communicatie en/of community management.
• Talen: perfect tweetalig Nederlands/Frans (minimaal niveau C1, mondeling en schriftelijk). Goede kennis van professioneel Engels.
• Digitaal & tools: je bent zeer vertrouwd met digitale tools (CRM, e-mailmarketing- en ontwerpplatformen, websitebeheer (CMS), Office-pakket) en met een ethisch en doordacht gebruik van AI-tools.
• Veelzijdigheid: je houdt van afwisseling en voelt je comfortabel bij het opnemen van heel diverse doelstellingen en activiteiten.
• Nabijheid en luisterbereidheid: je houdt van oprecht menselijk contact, kan vertrouwensrelaties opbouwen en bruggen bouwen tussen de spelers in de sector.
• Autonomie en initiatief: je bent proactief en kan zelfstandig beslissen en je agenda organiseren.
• Affiniteit met de sector: je toont een uitgesproken interesse in filantropie en maatschappelijke vraagstukken.
• Enthousiasmeren: je weet mensen te motiveren en te betrekken bij je projecten.

Wat wij jou bieden

Bij de Federatie werken betekent een sleutelrol opnemen in een kleine structuur, waar jouw werk onmiddellijk en strategisch impact heeft:

• Een stabiel contract: voltijds contract van onbepaalde duur.
• Verantwoordelijkheid en autonomie: we zijn drie. Geen starre hiërarchie, maar echt teamwerk waarin jij volledig verantwoordelijk bent voor jouw domein, in direct contact met de directie.
• Flexibiliteit: een wendbare en flexibele werkomgeving, met een combinatie van telewerk en aanwezigheid in onze kantoren in Brussel.
• Bruto maandloon in functie van je ervaring
• Maaltijdcheques
• Tussenkomst in de vervoers- en communicatiekosten
• Telewerkvergoeding

Indiensttreding: zo snel mogelijk.

De Federatie selecteert haar medewerkers op basis van competenties. Wij moedigen kandidaten aan van iedereen, ongeacht afkomst, leeftijd, geslacht, overtuiging of handicap.