Commercieel Medewerker Binnendienst

Rock Recruitment; Waregem; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Rock Recruitment zoekt een Commercieel Binnendienst Medewerker in Waregem. Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten in de Franstalige regio's, verwerkt aanvragen en orders en denkt continu mee over commerciële mogelijkheden.

Je bouwt duurzame relaties op met klanten en werkt nauw samen met de Accountmanager buitendienst. Je verzorgt administratieve afhandeling en gebruikt CRM-systemen om alle acties te volgen.

Qualifications

• Ervaring in commercieel klantencontact of binnendienst is een plus
• Goede taalvaardigheid in Frans (franstalige regio's) is een voordeel
• Klantgerichte instelling met commerciële instelling

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met professionele en persoonlijke opvolging
• Verwerken van bestellingen en zorgen voor correcte afhandeling
• Proactief contact opnemen met klanten bij commerciële opportuniteiten
• Meedenken met klantbehoeften en voorstellen doen die meerwaarde bieden
• Bouwen aan duurzame klantrelaties en klantenbinding stimuleren
• Samenwerken met Accountmanager buitendienst als vast commercieel duo
• Commerciële daadkracht combineren met accurate administratie
• Vlot gebruikmaken van software en digitale systemen om klantinformatie en orders te volgen

Job description

Een sterke naam met de mentaliteit van een KMO

Je komt terecht bij een financieel gezonde West-Vlaamse onderneming die al meer dan 40 jaar actief is binnen industriële verpakkingsoplossingen. Vanuit Waregem ondersteunen ze bedrijven uit uiteenlopende sectoren met verpakkingsmaterialen, machines en technische expertise, met veel aandacht voor kwaliteit, duurzaamheid en veiligheid.

Met ongeveer 35 medewerkers blijven de lijnen kort en de contacten persoonlijk. De onderneming combineert verdere groei met een no-nonsense aanpak waarin medewerkers vertrouwen krijgen, initiatief mogen nemen en rechtstreeks kunnen schakelen met collega's en management. Stabiliteit, autonomie en langetermijndenken staan centraal.

Voor jou betekent dat een commerciële omgeving waar je geen nummer bent, maar mee het verschil maakt voor klanten en het salesteam.

Meer dan orders verwerken

Als Commercieel Binnendienst Medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten, met een bijzondere focus op de Franstalige regio's. Je helpt klanten verder, verwerkt hun aanvragen en orders, maar kijkt vooral ook verder dan wat er letterlijk gevraagd wordt.

Je ziet commerciële kansen en durft daar zelf actie op te nemen.

Concreet:

• Je bent een eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele en persoonlijke opvolging.
• Je verwerkt bestellingen nauwkeurig en volgt ze op tot alles correct is afgehandeld.
• Je neemt proactief contact op met klanten wanneer je commerciële opportuniteiten detecteert.
• Je denkt mee over hun behoeften en zoekt naar producten of oplossingen die een bijkomende meerwaarde kunnen bieden.
• Je investeert in duurzame klantenrelaties en zorgt ervoor dat klanten graag opnieuw bij jou aankloppen.
• Je vormt een vast commercieel duo met de Accountmanager buitendienst en stemt klanten, opportuniteiten en opvolging regelmatig af.
• Je combineert commerciële daadkracht met een correcte administratieve verwerking.
• Je gebruikt software en digitale systemen vlot om klanteninformatie, orders en commerciële acties goed op te volgen.

Dankzij het brede productaanbod en de technische expertise binnen de onderneming kun je bovendien steeds meer adviserend werken. Klanten kunnen toepassingen zelfs bekijken en testen in het eigen experience center.