Commercieel baliemedewerker

ACCENT; Mariakerke; Sur place; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

ACCENT in Mariakerke zoekt een Onthaalbediende die klanten aan de receptie verwelkomt en doorverwijst naar de juiste contactpersoon. Je helpt proactief bij het voorstellen van aanvullende producten en diensten en streeft naar klanttevredenheid.

Je analyseert behoeften, bevordert loyaliteit bij bestaande klanten en blijft op de hoogte van bankproducten en relevante regelgeving. Je maakt deel uit van een dynamisch kantoorteam in een klantgerichte omgeving.

Qualifications

• Gastvrouw/gastheer met klantgerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden via telefoon en persoonlijk contact.
• Inzicht in bankproducten en -diensten, interesse in promotie.

Responsabilités

• Je ontvangt klanten die langskomen.
• Je analyseert de behoeften van klanten om aangepaste producten en diensten voor te stellen.
• Proactief identificeren van opportuniteiten bij bestaande klanten om loyaliteit en verkoop te stimuleren.
• Blijf op de hoogte van evoluties in de bankwereld (fiscaliteit, producten en diensten).

Connaissances

Klantgerichtheid

Telefonisch contact

Behoefteanalyse

Description du poste

Als Onthaalbediende binnen het kantoor in Mariakerke ben je het bevoorrechte aanspreekpunt voor onze klanten. Je zal de klanten ontvangen en doorverwijzen naar de juiste contactpersoon. Het is jouw taak om tegemoet te komen aan hun behoeften en ervoor te zorgen dat ze tevreden zijn en tegelijkertijd onze producten en diensten te promoten, dit voornamelijk op telefonische basis.

Als waardevol teamlid lever jij een belangrijke bijdrage aan onze doelstellingen en help je om ons kantoor naar een hoger niveau te tillen.

• Je staat in voor het onthaal van de klanten die langskomen;
• Je analyseert de behoeften van de klanten om aangepaste aanvullende producten en diensten voor te stellen;
• Dankzij jouw pro activiteit stel je alles in het werk om nieuwe opportuniteiten bij bestaande klanten te identificeren, met het oog op de loyaliteit en de ontwikkeling van de commerciële relatie;
• Je blijft voortdurend op de hoogte van de evoluties in de bankwereld (fiscaliteit, producten en diensten …).