Commercial Customer Support

Metiselect; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Een grote speler in de verzekeringswereld zoekt een commerciële customer support medewerker in Brussel. Deze rol vereist dat je ownership neemt over een klantenportefeuille en sterke relaties opbouwt. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van klantendossiers, het proactief adviseren en het detecteren van commerciële kansen. Een professionele bachelor en goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans zijn vereist. Het bedrijf biedt een aantrekkelijk verloningspakket en biedt diverse extralegale voordelen.

Prestations

Aantrekkelijk verloningspakket

Extralegale voordelen

Interne en externe opleidingen

Flexibele vakantieregeling

Qualifications

• Nederlands is jouw eerste taal en je communiceert vlot in het Frans.
• Je staat in direct contact met klanten via telefoon of e-mail.
• Je weet commerciële opportuniteiten te detecteren.

Responsabilités

• Beheer van klantendossiers van A tot Z.
• Adviseer klanten proactief over hun verzekeringspakketten.
• Stel offertes op maat op en volg deze actief op.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Teamplayer

Verantwoordelijkheidsgevoel

Technische vaardigheden

Formation

Professionele bachelor

Description du poste

Als commerciële customer support neem jij ownership over je eigen klantenportefeuille binnen het verzekeringsdomein.

Jij combineert service met commerciële feeling en bouwt actief aan sterke, duurzame klantrelaties.

• Je staat dagelijks in rechtstreeks contact met klanten via telefoon of mail
• Je detecteert commerciële opportuniteiten door de verzekeringsbehoeften van klanten te analyseren en vertaalt die naar gerichte, passende oplossingen
• Je stelt offertes op maat op en volgt deze actief op tot een concreet resultaat
• Je adviseert klanten proactief over hun verzekeringspakket en zorgt ervoor dat dit steeds aansluit bij hun actuele situatie
• Je beheert klantendossiers van A tot Z, zowel administratief als inhoudelijk, en waakt over kwaliteit en efficiëntie
• Je werkt nauw samen met collega’s om ook complexe dossiers vlot en klantgericht af te ronden
• Je werkt met een breed en divers klantenbestand: meer dan 220.000 klanten vertrouwen dagelijks op jouw expertise, advies en commerciële slagkracht

Ben jij net van de schoolbanken of heb je al wat relevante ervaring opgedaan? Dan zijn wij op zoek naar jou!

• Een professionele bachelor
• Teamplayer: Samenwerken geeft jou energie en vleugels
• Technisch onderlegd: Nieuwe informaticasystemen beheers je zonder moeite
• Verantwoordelijk: Je neemt eigenaarschap en staat klaar om dat extra stapje te zetten
• Taalvaardig: Nederlands is jouw eerste taal, en je communiceert vlot in het Frans, zowel mondeling als schriftelijk

Onze klant is een pionier in de verzekeringswereld en een grote speler in zijn sector. Ze bieden een ruim aanbod van basisverzekeringen (auto, woning, pech, honden..) zowel thuis als onderweg, zowel in binnen als in buitenland. Ze zijn gelegen in Brussel en makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer.

• Aantrekkelijk verloningspakket naar gelang van jouw ervaring en competenties.
• Uitgebreide variëteit aan extralegale en gezinsvriendelijke voordelen.
• Een succesvolle organisatie met een authentieke en resultaatgerichte aanpak wordt je nieuwe habitat, omringt met toffe collega's.
• Interne en externe opleidingen maken duurzame ontwikkeling mogelijk.
• Flexibele vakantieregeling waardoor je jouw vrije dagen zelf kan invullen.
• Een bedrijf met een stabiele werkomgeving in volle groei!