Collaborateur du Service à la Clientèle

Stad Menen; Henegouwen; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de logistique recherche un Collaborateur Service Clientèle à Mouscron. Dans ce rôle, vous gérerez les demandes liées aux expéditions, agirez comme point de contact entre clients et départements, et assurerez un suivi rigoureux des données de logistique. Vous devrez également démontrer une orientation client forte, d'excellentes compétences en communication et une maîtrise du français, néerlandais et anglais. Ce poste offre un environnement de travail convivial et de réelles perspectives d'évolution.

Prestations

Salaire attractif

Avantages extra-légaux

Formations internes

Ambiance de travail conviviale

Qualifications

• Maîtrise du français, néerlandais et anglais.
• Capacité à s'adapter à différents interlocuteurs.
• Apprécie le travail en équipe tout en sachant prendre des initiatives.

Responsabilités

• Gérer et suivre les demandes liées aux expéditions.
• Rôle de point de contact entre clients, chauffeurs et départements internes.
• Fournir un accompagnement personnalisé aux clients.
• Assurer le suivi rigoureux des données dans le système de gestion qualité.
• Effectuer des contrôles internes pour garantir la conformité.

Connaissances

Orienté satisfaction client

Excellentes capacités de communication

Organisation

Précision

Formation

Bachelier ou expérience équivalente en service client

Description du poste

Description

Unique Menin recrute un Collaborateur Service Clientèle pour l'un de ses clients sur la région de Mouscron.

En tant que Collaborateur Service Clientèle, tu intègres une équipe dynamique spécialisée dans la logistique et le support client.

Mes missions

• Gérer et suivre les demandes liées aux expéditions (import, export, enlèvements ou comptes clients spécifiques)
• Assurer le rôle de point de contact privilégié entre les clients, les chauffeurs, les filiales internationales et les différents départements internes
• Fournir un accompagnement personnalisé, répondre aux questions et proposer des solutions adaptées
• Encodage et suivi rigoureux des données liées aux expéditions dans le système de gestion qualité
• Effectuer des contrôles internes pour garantir la conformité et contribuer à l'optimisation continue des processus

Profil

• Tu disposes d'un bachelier ou d'une expérience équivalente en service client, support administratif ou gestion logistique
• Tu es orienté satisfaction client, organisé et précis
• Tu possèdes d'excellentes capacités de communication et sais t'adapter à différents interlocuteurs
• Tu maîtrises le français, le néerlandais et l'anglais
• Tu apprécies le travail en équipe tout en sachant prendre des initiatives

Vous êtes parfait, peu importe qui vous êtes et d'où vous venez. Chez Unique, diversité et inclusion sont des valeurs que nous privilégions. Ici, vous pouvez exceller dans votre individualité.

Offre

• Un emploi stable et stimulant avec de réelles perspectives d'évolution
• Une entreprise internationale à taille humaine où l'esprit familial et la collaboration priment
• Des formations internes pour développer tes compétences et découvrir d'autres départements
• Un salaire attractif, adapté à ton expérience et à ta formation, complété par des avantages extra-légaux
• Une intégration personnalisée grâce à un accompagnement structuré dès ton arrivée
• Une ambiance de travail conviviale renforcée par des événements réguliers (sportifs, team building, afterworks)
• La garantie de rejoindre une société solide, en pleine croissance et résolument tournée vers l'innovation

Intéressé par ce poste ? Postule dès maintenant via Unique Menin et fais partie d'une équipe où ton implication fait la différence !

Entreprise

Notre partenaire, entreprise internationale de logistique basée à Mouscron, propose des solutions de transport innovantes et un environnement de travail stable.