Client Support Officer

Dhondt Careers; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aantrekkelijk verloningspakket

27 vakantiedagen

Moderne werkomgeving

Dynamisch team

Regelmatige teamactiviteiten

Résumé du poste

Een financieel dienstverleningsbedrijf in West-Vlaanderen zoekt een Client Support Officer die verantwoordelijk is voor het begeleiden van cliënten door hun klantentraject. Je bent de spil van de Client Service Desk en zorgt voor een correcte en efficiënte afhandeling. Eerdere ervaring in een financiële omgeving is vereist. In ruil hiervoor bieden we een aantrekkelijk verloningspakket en een moderne werkomgeving.

Qualifications

• Reeds ervaring in een bancaire of financiële omgeving.
• Klantgericht en communicatief sterk.
• Analytisch, gestructureerd en discreet.
• Gestructureerde aanpak bij onboarding, transactieverwerking en controles.
• Discretie en integriteit in alle klantgerichte processen.
• Teamspeler die flexibel samenwerkt met collega’s en partners.

Responsabilités

• Voer het volledige onboardingproces van nieuwe cliënten uit.
• Zet portefeuilles en rekeningen op in samenwerking met bancaire partners.
• Verwerk financiële transacties zoals orders en betalingen.
• Voer eerstelijnscontroles uit en zorg voor naleving van compliancevereisten.
• Ontvang en begeleid cliënten op kantoor.
• Fungeer als contactpersoon voor vragen van cliënten.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Analytisch vermogen

Teamplayer

Discreet

Teamplayer

Description du poste

Quaestor is een onafhankelijke vermogensbeheerder met meer dan 25 jaar ervaring. We beheren vandaag meer dan 2 miljard euro voor vermogende families via private equity, private debt, aandelen- en obligatiebeheer. Onze 33 collega's combineren professionaliteit met ondernemingszin. Verwacht bij ons geen logge bankstructuur, maar een platte no-nonsense organisatie waar partners zelf mee in het veld staan.

Als Client Support Officer ben jij de drijvende kracht binnen de operationele werking van onze Client Service Desk. Je begeleidt cliënten doorheen hun volledige klantentraject en waakt over een correcte, efficiënte en klantgerichte afhandeling. Je maakt deel uit van een client service team van zes collega's.

• Je voert het volledige onboardingproces van nieuwe cliënten (documentatie, controles en acceptatie) uit.
• Je zet portefeuilles en rekeningen op in samenwerking met onze bancaire partners.
• Je verwerkt financiële transacties zoals orders, betalingen en termijnrekeningen en volgt deze verder op.
• Je voert eerstelijnscontroles uit en zorgt voor de naleving van compliancevereisten.
• Je ontvangt en begeleidt cliënten op kantoor.
• Je fungeert als contactpersoon voor vragen van cliënten.
• Reeds ervaring in een bancaire of financiële omgeving.
• Klantgericht en communicatief sterk.
• Analytisch, gestructureerd en discreet.
• Je bent een echte teamplayer.

Wat bieden we je aan?

• Een aantrekkelijk verloningspakket met extralegale voordelen.
• 27 vakantiedagen, mogelijks aangevuld met extra dagen via het cafetariaplan.
• Een aangename, moderne werkomgeving in ons nieuw kantoor in Roeselare.
• Een dynamisch en ondernemend team met ruimte voor initiatief.
• Regelmatige teamactiviteiten en een sterke en warme collegiale sfeer.