Client Relationship Manager - Seniors

Sodexo Belgium; Brussel Hoofdstad; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Een toonaangevend zorgbedrijf in Brussel zoekt een Client Relationship Manager binnen de ouderenzorg. In deze rol ben je de belangrijkste gesprekspartner voor klanten en leidt je de operationele teams in Vlaanderen en Brussel. Je bent verantwoordelijk voor financieel beheer, klantenbeheer en teamcoaching, en bezit sterke communicatieve vaardigheden. Met een volledige, flexibele werkstructuur en een aantrekkelijk loonpakket met extra verlofdagen en opleidingen, bieden we een interessante carrièrekans. Solliciteer nu om je kans te grijpen!

Prestations

Flexibele home office policy

Hospitalisatie- en tandzorgverzekering

Eindejaarspremie (13e maand)

Bedrijfswagen

Persoonlijk onboardingtraject

Qualifications

• Minstens 5 jaar relevante ervaring.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, goede kennis van Frans en Engels.
• Aantoonbare ervaring met ouderenzorg.

Responsabilités

• Leid en ondersteun de operationele teams binnen ouderenzorg.
• Stel budgetten op en beheert financiële doelstellingen.
• Beheer klantrelaties en onderhandelen over verdere diensten.

Connaissances

People Management

Klantenbeheer

Financieel Beheer

Communicatieve vaardigheden

Innovatief denken

Formation

Bachelor of Master diploma

Description du poste

Functieomschrijving

Als Client Relationship Manager binnen het segment ouderenzorg ben je de belangrijkste gesprekspartner voor klanten en leid je de operationele teams binnen de regio Vlaanderen/Brussel. Je zet je in om de kwaliteit van onze dienstverlening naar het hoogste niveau te tillen, met als doel onze financiële en kwalitatieve doelstellingen te behalen. Daarbij streef je ernaar om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen en hun Quality of Life te verbeteren.

Verantwoordelijkheden en kwalificaties

• People Management: Je werkt nauw samen met siteverantwoordelijken, die aan jou rapporteren, en zorgt ervoor dat bedrijfsbeleid en procedures worden nageleefd. Als ervaren People Manager beheer je HR-aspecten binnen de teams, zoals rekrutering, coaching, en ontwikkeling.
• Financieel Beheer: Je stelt budgetten op, beheert deze en zorgt ervoor dat financiële en kwalitatieve doelstellingen worden behaald door middel van een kostenbeheersing en maandelijkse opvolging.
• Klantenbeheer: Je begrijpt de verwachtingen van klanten, doet proactieve voorstellen, onderhandelt over extra diensten en ontwikkelt commerciële relaties om contracten te behouden en uit te breiden.
• Je beschikt over een Bachelor of Master diploma - met een relevante ervaring van minstens 5 jaar.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (zowel mondeling als schriftelijk) en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
• Je beschikt over een sterke kennis van onze activiteiten, en je hebt aantoonbare ervaring of affiniteit met ouderenzorg.
• Dankzij jouw innovatieve en doorgedreven ondernemingszin behaal je nauwkeurige resultaten en pas je je moeiteloos aan in complexe, ambigue omgevingen die flexibiliteit vereisen.
• Je bent een People manager, coach en motivator en beschikt over de nodige diplomatie.
• Je beschikt over een uitstekende relationele, klantgerichte ingesteldheid en overtuigingskracht.

Voorwaarden en voordelen

• Een voltijds contract van onbepaalde duur.
• Een aantrekkelijk loonpakket waar Quality of Life centraal staat:
  • Flexibele home office policy voor een goede work‑life balance.
  • Hospitalisatie- en tandzorgverzekering & groeps- en invaliditeitsverzekering.
  • Eindejaarspremie (13e maand), maaltijdcheques, ecocheques, cadeaucheques voor jubilarissen en familiale gebeurtenissen.
  • Bedrijfswagen met tank- of laadkaart of mobiliteitsbudget.
• Een gepersonaliseerd onboardingtraject voor een soepele start bij Sodexo & mogelijkheid tot talrijke opleidingen.
• Extra verlof‑ en anciënniteitsdagen.
• Moderne werkruimtes vlak bij het Centraal Station in Brussel en een enthousiaste werksfeer met fijne collega's.

Klaar om de volgende stap in je carrière te zetten? Herken je jezelf in dit profiel? Aarzel dan niet om te solliciteren!