Claims Manager

SELECTO; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Groep Blancquaert zoekt een Manager Claims om het schadebehandelteam te leiden. Je stuurt het team van schadebeheerders aan over meerdere kantoren en fungeert als cruciale schakel tussen operatie en management.

Je combineert technische expertise met HR-verantwoordelijkheden, coacht collega’s, plant overlegmomenten, delegeert taken en rapporteert helder aan het management. Je bent het gezicht van het team voor interne en externe stakeholders.

Responsabilités

• Leiding over het schadebehandelingsteam (12 FTE) en planning/deling van taken over meerdere kantoren.
• Coaching en opleiding van collega's; HR-verantwoordelijkheden en rapportage aan management.

Description du poste

Manager Claims

Groep Blancquaert is een familiale en groeiende makelaar met kantoren over Oost-Vlaanderen en Vlaams Brabant. De bankagent (Fintro) en verzekeringsmakelaar kent een uitstekende reputatie inzake financiële dienstverlening. Om hun groei verder te optimaliseren, gaan we op zoek naar een Manager Claims om het team te versterken. Voor Groep Blancquaert zoeken we een Manager Claims die, naast de rol van expert schade de leiding neemt over het team van schadebeheerders (12 FTE's) dat zich over verschillende kantoren situeert. Je bent een verbindende schakel binnen jouw team en combineert operationele, technische expertise met leiderschap, coaching en HR-verantwoordelijkheden. Je wordt verantwoordelijk voor het operationele leiderschap zoals het aansturen van jouw team over verschillende kantoren heen. Daarnaast zorg je voor de technische expertise die je inzet voor oplossen van complexe claims en fungeer je als eerste aanspreekpunt bij complexe dossiers en technische escalaties. Je neemt ook de teamcoördinatie op jou, het plannen, delegeren en uiteraard de opvolging. Je plant daarvoor overlegmomenten met je collega's en rapporteert duidelijk naar het management. Tot slot zorg je ook voor de coaching en opleiding van je collega's. Je wordt met andere woorden niet alleen het gezicht van je team, maar ook van Group Blancquaert.