Chef des ventes VN/VO (H/F/X)

Groupe Autosphere Belux; Luik; On-site; EUR 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Groupe Autosphere Belux recherche un Chef des ventes VN/VO (H/F/X) pour encadrer les équipes et optimiser les ventes de véhicules neufs et d'occasion, tout en gérant les services associés et l’expérience client. Le poste exige un leadership avéré et une forte orientation résultats.

Vous développez les compétences des collaborateurs, assurez le suivi des performances et appliquez la stratégie commerciale VN/VO en lien avec le responsable commercial du pôle, dans un cadre belge.

Qualifications

• Expérience significative en gestion d’équipes de vente dans le secteur automobile.
• Excellentes compétences en communication et en leadership.
• Capacité à analyser les performances et à mettre en place des actions correctrices.
• Sens du service client et qualité de service.
• Maîtrise des outils de gestion de la relation client et des techniques de vente.
• Rigueur, organisation et capacité à travailler sous pression.

Responsibilities

• Gestion des équipes de vente et encadrement des collaborateurs.
• Former les nouveaux collaborateurs et développer les compétences des équipes en place.
• Évaluer les performances des membres de l’équipe de vente et assurer le respect des outils recommandés.
• Participer à l’établissement des objectifs mensuels et annuels et assurer le suivi des résultats.
• Déployer la stratégie VN/VO et veiller à l’atteinte des objectifs de volume et de marge.
• Maintenir une qualité de service irréprochable et traiter les demandes et réclamations clients.
• Analyser les résultats et mettre en place des actions correctrices pour les standards qualité.

Skills

Leadership

Communication

Analyse des performances

Satisfaction client

CRM

Vente et techniques

Gestion d’équipe

Tools

CRM tools

Job description

Le Groupe Autosphere Belux est un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en Belgique et au Grand-Duché du Luxembourg. En tant que branche retail du Groupe Emil Frey, leader européen dans l’automobile, nous bénéficions d’un savoir-faire et d’une expertise reconnue, cultivés depuis plus de 100 ans.

Le Groupe Autosphere fort de ses plus de 40 concessions officielles et distribuant plus de 10 marques de renom, continue son développement et renforce ses équipes.

Rejoindre le Groupe Autosphere Belux, c’est intégrer un environnement dynamique et en pleine évolution. Vous ferez partie d’une organisation qui valorise le développement professionnel, l’esprit d’équipe et l’épanouissement personnel. Ensemble, nous construisons l’avenir de la mobilité et relevons les défis de demain.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un profil :

Chef des ventes VN/VO (H/F/X)

Vous serez responsable de l'encadrement des équipes de vente afin d'optimiser les ventes de véhicules neufs et d'occasion ainsi que les services associés, tout en respectant les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés et en assurant l'excellence de l'expérience clients.

Vos responsabilités principales :

En tant que chef des ventes, vous êtes en charge des tâches suivantes:

Gestion des équipes de vente :

• Vous dirigerez l’équipe de vente, en veillant à maintenir une dynamique positive et collaborative.
• Vous formerez les nouveaux collaborateurs et soutiendrez le développement continu des compétences des équipes en place.
• Vous évaluerez les performances des membres de l’équipe de vente.
• Vous garantirez la bonne utilisation des outils recommandés par le groupe.

Objectifs de performance :

• Vous participerez à l’établissement des objectifs mensuels et annuels de vente pour chaque membre de l’équipe.
• Vous assurerez un suivi régulier des résultats.
• Vous organiserez hebdomadairement un suivi individuel avec chaque membre de l'équipe ainsi qu'une réunion de service collective.

Développement des ventes :

• Vous déploierez la stratégie de vente VN/VO communiquée par le responsable commercial du pôle.
• Vous vous assurerez que les objectifs de volume de commandes, livraisons, marges et produits périphériques sont atteints ou dépassés.

Relation client et satisfaction :

• Vous assurerez une qualité de service irréprochable à chaque étape de la vente.
• Vous traiterez chaque opportunité commerciale et demande client avec soin.
• Vous gérerez les réclamations clients avec diligence.

Qualité :

• Vous analyserez et mettrez en place des actions correctrices pour garantir le respect des standards qualité.
• Vous maintiendrez un environnement de travail impeccable.

Votre profil:

• Vous avez une expérience significative en gestion d’équipes de vente dans le secteur automobile.
• Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en leadership.
• Vous êtes capable d'analyser les performances et de mettre en place des actions correctrices.
• Vous avez un sens aigu de la satisfaction client et de la qualité de service.
• Vous connaissez les outils de gestion de la relation client et les techniques de vente.
• Vous êtes rigoureux, organisé et capable de travailler sous pression.

Nous vous proposons :

• L’opportunité de rejoindre un groupe automobile solide et en forte croissance sur le marché belge;
• Un environnement de travail confortable où votre intégration est soignée;
• L’opportunité d’exercer une fonction riche et variée ;
• Un package salarial en lien avec vos compétences.

Company description

Le Groupe Autosphere Belux est un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg.

En tant que branche retail du Groupe Emil Frey, leader européen dans l’automobile, nous bénéficions d’un savoir-faire et d’une expertise reconnue, cultivés depuis plus de 100 ans.

Le Groupe Autosphere fort de ses plus de 40 concessions officielles et distribuant plus de 10 marques de renom, continue son développement et renforce ses équipes.

Rejoindre le Groupe Autosphere Belux, c’est intégrer un environnement dynamique et en pleine évolution. Vous ferez partie d’une organisation qui valorise le développement professionnel, l’esprit d’équipe et l’épanouissement personnel. Ensemble, nous construisons l’avenir de la mobilité et relevons les défis de demain.