CCO

Motmans & Partners; Buitenland; On-site; EUR 180,000 - 280,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerken 1 dag

Job summary

Impermo zoekt een Chief Commercial Officer die de commerciële eindverantwoordelijkheid over 16 winkels draagt en dit uitbouwt met een sterke retailvisie. Je werkt nauw samen met de CEO, stuurt winkelteams aan en vertaalt strategische intenties naar meetbare resultaten.

Je combineert strategisch inzicht met operationele daadkracht, bent zichtbaar op de winkelvloer en levert een significante bijdrage aan groei, klantbeleving en employer branding in een gerenommeerde Belgische familieorganisatie.

Qualifications

• Minstens 5 jaar ervaring in retail op senior/directieniveau.
• Uitstekende kennis van Nederlands en goede kennis van Frans, Engels.
• Sterk leiderschap en coachingsvaardigheden.
• Data- en KPI-gedreven analyse.
• Bereidheid tot regelmatige verplaatsing binnen België.

Responsibilities

• Bepaal de koers en ontwikkel een duidelijke retailstrategie en concrete actieplannen die groei en rendabiliteit versterken.
• Stuur de commerciële prestaties aan across alle winkels met KPI-gedreven analyse en optimalisatie van marges en conversie.
• Verbeter de klantenbeleving van advies tot nazorg en bouw duurzame klantrelaties op.
• Leid regiomanagers en winkelteams, stimuleer ontwikkeling en borg een cultuur van betrokkenheid en performance.
• Werk samen met HR en aankoop om talenten aan te trekken en te behouden en infrastructuur voor training en productkennis op te zetten.
• Zet voortouw in omnichannel en identificeer groeikansen zoals retail van morgen en expansie.

Skills

Strategisch denken

Analytisch vermogen

Leiderschap

Klantgerichtheid

Retail ervaring

Education

Master (Licentiaat)

Job description

Impermo is een toonaangevend Belgisch familiebedrijf dat al 109 jaar staat voor kwaliteit, betrokkenheid en service. Als specialist in tegels, natuursteen, parket en interieurafwerking begeleidt Impermo haar klanten van inspiratie tot realisatie. Met een omzet van circa 70 miljoen euro, meer dan 200 medewerkers, 16 inspirerende toonzalen verspreid over Vlaanderen en Wallonië en een sterke online aanwezigheid, combineert de onderneming een uitgesproken passie voor producten en design met klantgericht ondernemerschap. Open communicatie, korte beslissingslijnen en een hands-on mentaliteit kenmerken de bedrijfscultuur. Met de vierde generatie aan het roer en een duidelijke ambitie om haar commerciële positie verder te versterken, zoekt Impermo vandaag een Chief Commercial Officer (CCO) die vanuit een sterke retailvisie de verdere groei, professionalisering en klantbeleving van de organisatie naar een hoger niveau tilt.

Functieomschrijving

Als CCO neem je de commerciële eindverantwoordelijkheid over de 16 winkels van Impermo, samen goed voor een omzet van circa 70 miljoen euro. Je werkt samen met de CEO maar je bent evengoed een zichtbaar en inspirerend leider op de winkelvloer. Je combineert commerciële scherpte met mensgericht leiderschap en weet dat duurzame groei ontstaat waar sterke resultaten, gedreven medewerkers en een uitzonderlijke klantenbeleving samenkomen.

• Als strategische commerciële voortrekker bepaal je mee de toekomstige koers van Impermo. Je ontwikkelt een heldere retailstrategie en vertaalt deze naar concrete actieplannen die groei, rendabiliteit en marktpositie duurzaam versterken.
• Je stuurt de commerciële performantie van het volledige winkelnetwerk aan vanuit een uitgesproken data-en KPI-gedreven aanpak. Je analyseert winkelresultaten, conversie, productiviteit en marges, detecteert verbeterpotentieel en vertaalt inzichten naar gerichte acties.
• Je tilt de klantenbeleving naar een hoger niveau. Van het eerste adviesgesprek tot aankoop en nazorg: je optimaliseert de customer journey, versterkt de kwaliteit van het advies en bouwt aan duurzame klantenrelaties, hogere klanttevredenheid en retentie.
• Als coachende en verbindende leider stuur je de regiomanagers aan en hou je lokaal vinger aan de pols in de filialen. Je creëert een cultuur waarin medewerkers zich betrokken voelen, zich verder ontwikkelen en het verschil maken voor de klant.
• Samen met HR bouw je aan een sterk ontwikkelingsbeleid voor de winkelorganisatie, met aandacht voor coaching, training, productkennis en interne mobiliteit. Je draagt actief bij aan employer branding en het aantrekken en behouden van commerciële talenten.
• Je werkt nauw samen met diverse interne stakeholders, waaronder aankoop, marketing, IT en HR. Je stemt commerciële prioriteiten af op de bredere organisatiedoelstellingen en zorgt voor een optimale samenwerking tussen de verschillende afdelingen.
• Je volgt nauwgezet mee de evolutie in het productaanbod, prijszetting en productassortiment door intern overleg, beursbezoeken en leveranciersbezoeken samen met de Aankoopmanager,
• Met een toekomstgerichte blik neem je het voortouw in de verdere ontwikkeling van de retail van morgen. Je volgt marktontwikkelingen, consumentengedrag en technologische innovaties op de voet en vertaalt opportuniteiten naar vernieuwende winkelconcepten, een sterkere omnichannelbeleving en mogelijke expansie.
• Je combineert strategische visie met operationele daadkracht. Je bent regelmatig aanwezig in de winkels, hebt voeling met de producten, het design en de technische aspecten van de business en weet commerciële uitdagingen pragmatisch aan te pakken.
• In deze rol rapporteer je aan de CEO en lever je vanuit jouw commerciële expertise een actieve bijdrage aan de strategische besluitvorming en de duurzame ontwikkeling van Impermo.

Je bent een ervaren commerciële leider met een bewezen trackrecord binnen een retailomgeving met meerdere vestigingen. Je bouwde relevante ervaring op als Commercial Director, Retail Director, Country Manager of in een vergelijkbare senior managementfunctie waarin commerciële eindverantwoordelijkheid en people leadership samenkomen.

• Je beschikt over een sterk strategisch en analytisch denkvermogen en weet commerciële ambities te vertalen naar meetbare resultaten. KPI-management, conversieoptimalisatie, rendabiliteit en performanceanalyses zijn voor jou vertrouwde instrumenten om de commerciële werking structureel te verbeteren.
• Je begrijpt de dynamiek van een winkelorganisatie en hebt bij voorkeur ervaring binnen een omgeving waarin advisory selling, klantbeleving en deskundig productadvies centraal staan. Affiniteit met interieur, design, bouwgerelateerde producten of andere adviesintensieve retailconcepten vormt een duidelijke troef.
• Als peoplemanager pur sang weet je regiomanagers en winkelteams te inspireren, te coachen en mee te nemen in verandering. Je combineert een sterke resultaatgerichtheid met oprechte aandacht voor mensen en creëert een cultuur van vertrouwen, betrokkenheid en performance.
• Je hebt een duidelijke visie op de evolutie van retail en weet veranderend consumentengedrag, digitalisering en nieuwe commerciële opportuniteiten te vertalen naar concrete, toekomstgerichte initiatieven.
• Je schakelt moeiteloos tussen strategisch overleg op directieniveau en de operationele realiteit op de winkelvloer. Je voelt je thuis in een ondernemende familiale organisatie waar initiatief, pragmatisme en korte beslissingslijnen centraal staan.
• Je bent een sterke communicator en verbindende persoonlijkheid die draagvlak creëert bij verschillende stakeholders. Met jouw overtuigingskracht, ondernemingszin en daadkracht weet je mensen en doelstellingen met elkaar te verbinden.
• Je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede professionele kennis van het Frans, waardoor je vlot kan communiceren met medewerkers en stakeholders in zowel Vlaanderen als Wallonië.
• Gezien de nationale spreiding van het winkelnetwerk ben je bereid je regelmatig te verplaatsen. Een centrale woonplaats in België vormt daarbij een praktische troef.
• Mogelijkheid tot thuiswerken: 1 dagen
• Bij Impermo stap je in een strategische directierol binnen een gerenommeerd Belgisch familiebedrijf dat een rijke geschiedenis combineert met uitgesproken ambities voor de toekomst.
• Je krijgt de commerciële eindverantwoordelijkheid over een nationaal winkelnetwerk van 16 vestigingen en een business van circa 70 miljoen euro. Een brede sleutelpositie met rechtstreekse impact op de commerciële resultaten en de verdere ontwikkeling van de organisatie.
• Je krijgt de ruimte en het vertrouwen om een eigen visie op de retail van morgen te ontwikkelen en te realiseren. Van commerciële excellentie en customer experience tot innovatie en mogelijke expansie: je bouwt actief mee aan de toekomst van Impermo.
• Je komt terecht in een ondernemende en mensgerichte bedrijfscultuur, met korte communicatielijnen, rechtstreeks contact met de CEO en de autonomie om daadwerkelijk het verschil te maken.
• Daartegenover staat een aantrekkelijk en competitief verloningspakket, afgestemd op jouw ervaring, verantwoordelijkheden en de strategische impact van de functie.

De selectieprocedure verloopt exclusief via Motmans & Partners.

Deze vacature staat open voor elk geschikt talent. We selecteren kandidaten op basis van hun competenties, talenten en motivatie, ongeacht geslacht, genderidentiteit, leeftijd, afkomst, handicap, levensbeschouwing of andere wettelijk beschermde kenmerken.

Master (Licentiaat; Universiteit of Hoger Onderwijs Lange Type) Minstens 5 jaar ervaring Nederlands, Engels, Frans