Callcenter Medewerker - Energiesector

salesUp; Erpe-Mere; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

salesUp is op zoek naar een gedreven Callcenter Medewerker in de Energiesector. Je belt particuliere klanten die interesse hebben in elektriciteit en/of gas en luistert naar hun wensen om passende opties uit te leggen.

Tijdens je opleiding krijg je de nodige kennis mee om klanten goed te informeren. Belangrijk is dat je commercieel denkt, goed luistert en kansen herkent; je stelt gerichte vragen en zorgt dat het gesprek eindigt met een duidelijke oplossing.

Qualifications

• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met telefonische sales of callcenterwerk.
• Uitleg geven over energiediensten en -producten aan particuliere klanten.
• Commerciële mindset en leergierigheid.
• Zeer goede vloeiendheid in het Nederlands.

Responsabilités

• Dagelijks telefonisch contact met particuliere klanten over elektriciteit en gas.
• Begrijpt klantbehoeften, beantwoordt vragen en legt opties uit.
• Formuleert gerichte vragen om twijfels weg te nemen.
• Zorgt voor een concreet resultaat van elk gesprek.

Connaissances

Klantcontact

Telefonisch verkopen

Communicatieve vaardigheden

Luistervaardigheid

Energiemarkten

Description du poste

Klaar om van interesse een deal te maken?

Als Callcenter Medewerker in de Energiesector neem je contact op met mensen die al interesse hebben getoond in een energieaanbod. Je krijgt dus geen lijst met willekeurige nummers, maar leads waarmee al een eerste interesse aanwezig is.

Wat houdt de job in?

• Je spreekt dagelijks telefonisch met particuliere klanten die interesse hebben in elektriciteit en/of gas.
• Je ontdekt wat ze belangrijk vinden, beantwoordt hun vragen en legt op een duidelijke manier uit welke mogelijkheden er zijn.
• Tijdens je opleiding krijg je de nodige kennis mee om klanten goed te kunnen informeren.
• Wat vooral telt?
• Dat je commercieel denkt, goed luistert en kansen herkent.
• Een klant twijfelt? Jij weet de juiste vragen te stellen.
• Een klant heeft nog vragen? Jij neemt de tijd om die helder te beantwoorden.
• Een klant is overtuigd? Dan zorg jij ervoor dat het gesprek ook effectief tot een resultaat leidt.