Call agent technische permanentie

Xtra; Elsene; Sur place; EUR 22 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Doorgroeimogelijkheden

Verloning PC 200

Résumé du poste

Xtra in Brussel zoekt een gemotiveerde elektricien voor voltijdse tewerkstelling. U behandelt technische oproepen, registreert dossiers en verwerkt meldingen zoals frigo-alarmen en liftstoringen. Kennis van Nederlands en Frans is vereist, Engels nuttig.

Een diploma secundair is vereist en u behoudt steeds kalmte onder druk. U werkt maandag tot vrijdag met een wisselend rooster tussen 7u en 17u, vlot bereikbaar met auto en openbaar vervoer.

Qualifications

• Minimaal een diploma secundair op zak.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans; Engels is een plus.
• Vaste bereidheid tot klantgerichte service en oplossing zoeken.

Responsabilités

• Technische oproepen intake afhandelen en juiste gegevens noteren volgens procedure.
• Dossiers registreren en incidents correct aanmaken en opvolgen.
• Technische meldingen verwerken zoals frigo-alarmen, liftstoringen, HVAC-problemen, lekken en alarmsystemen.
• Interventies opstarten en contact met juiste technische dienst volgens klantprocedure.
• Escalaties doorgeven bij afwijkende situaties.

Connaissances

Technische oproepen intake

Dossiers registreren

Technische meldingen verwerken

Interventies opstarten

Escalaties doorgeven

Talenkennis Nederlands & Frans

Engels professioneel inzetbaar

Communicatief sterk

PC-vaardigheden – Excel

Formation

Diploma secundair

Outils

MS Office

Excel

Description du poste

Sla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox.

Ontvang als eerste de nieuwste "Elektricien" jobs via e-mail

Duid aan welk type jobs je wenst te ontvangen

Waar:

Voltijds

Deeltijds

Dagelijks

Wekelijks

Jouw e-mail

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat .

• Technische oproepen intake:beller identificeren, gegevens noteren en procedure volgen.
• Dossiers registreren:elk incident correct aanmaken en opvolgen.
• Technische meldingen verwerken:frigo-alarmen, liftstoringen, HVAC-problemen, lekken, alarmen...
• Interventies opstarten:juiste technische dienst contacteren volgens klantprocedure.
• Escalaties doorgeven:afwijkende situaties correct melden.
• Talenkennis:
  • Nederlands & Frans zeer goed
  • Engels professioneel inzetbaar
• Communicatief sterk:
  • vlotte, professionele communicatie aan telefoon met de glimlach in de stem
• Minimaal een diploma secundair op zak
• jij voelt klanten perfect aan en weet met gemak hun vertrouwen te winnen
• ook al doe je 5 dingen tegelijk, jij kan het hoofd altijd koel houden
• PC vaardigheden:
  • vlotte werking met MS Office, vooral Excel is een mooi pluspunt
• je onderhoudt duidelijke communicatie met collega's en helpt wanneer nodig
• Voltijdse tewerkstelling:
  • maandag-vrijdag, wisselend rooster tussen 7u en 17u
• Plaats tewerkstelling:
  • Brussel - bereikbaar met auto en openbaar vervoer
• volgens barema PC 200, lettend op verworven ervaring
• Doorgroeimogelijkheden:
  • zeker! Na 1 jaar en na een interne opleiding en het behalen van specifieke certificaten

• Voltijdse tewerkstelling:
  • maandag-vrijdag, wisselend rooster tussen 7u en 17u
• Plaats tewerkstelling:
  • Brussel - bereikbaar met auto en openbaar vervoer
• Verloning:
  • volgens barema PC 200, lettend op verworven ervaring
• Doorgroeimogelijkheden:
  • zeker! Na 1 jaar en na een interne opleiding en het behalen van specifieke certificaten

Gespreksmogelijkheden bij de klant;

vrijdag 18/09 tussen 9u & 14u30

maandag 21/09 tussen 14u30 & 16u30

donderdag 24/09 tussen 14u30 & 16u30

Een match met waar jij momenteel naar op zoek bent?

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender of leeftijd.

VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 8 Elektricien jobs ter beschikking in Brussel.