Business Support & Assistant Operator

Groupe Epc; Belgium; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance groupe

Chèques-repas

Assurance hospitalisation à tarif Av

Réduction 30% Familia

Job summary

Groupe Epc propose un poste en soutien opérationnel et formation pour les pharmacies Familia en Belgique. Le candidat forme les équipes sur les migrations informatiques, les nouveaux outils et procédures, et assure un retour régulier des feedbacks terrain.

Vous collaborerez à la formation des arrivants, interviendrez sur des sessions sur site et à distance, et apporterez un soutien technique de premier niveau. CDI à 36h/semaine avec avantages.

Qualifications

• Diplôme d'assistant pharmaceutico-technique requis.
• Connaissances des métiers en officine appréciées.
• Compétences relationnelles développées et écoute active favorisant le dialogue.

Responsibilities

• Former et accompagner sur le terrain les migrations informatiques, les changements et les nouveaux outils/procédures/services.
• Remonter régulièrement les feedbacks du terrain à la cellule formation ou à l'équipe projet.
• Former techniquement ou méthodologiquement les nouveaux arrivants sur le terrain.
• Intervenir pour des formations spécifiques sur le terrain et/ou à distance.
• Apporter un soutien technique en réponse aux questions du premier niveau de métier.

Skills

Relations interpersonnelles

Pédagogie

Écoute active

Education

Diplôme d'assistant pharmaceutico-technique

Job description

Offre publiée le 22 octobre 2026

Assurer, au plus près des équipes, un rôle actif dans les formations et l'accompagnement sur le terrain.

Responsabilités

• En tant qu'utilisateur de référence disposant de compétences méthodologiques, collaborer activement à la formation liée aux migrations informatiques, à des changements, à la mise en place de nouveaux outils, nouvelles procédures, nouveaux services
• Assurer la remontée régulière des feedbacks du terrain auprès de la cellule formation ou de l'équipe projet
• Collaborer à la formation technique ou méthodologique des nouveaux arrivants sur le terrain
• Intervenir pour des formations spécifiques sur le terrain et/ou à distance
• Collaborer au support métier de 1ère ligne par un soutien technique en répondant aux questions
• Tu possèdes un diplôme d'assistant pharmaceutico-technique
• Tu disposes de connaissances suffisantes des différents métiers en officine.
• Tu possèdes des compétences relationnelles développées, une écoute favorisant le dialogue et un équilibre empathie-assertivité.
• Tu as un sens de la pédagogie développé et tu aimes partager tes connaissances
• Contrat à durée indéterminée (36h/semaine)
• Salaire attractif complété d'avantages extra-légaux (assurance groupe, chèques-repas, assurance hospitalisation à un tarif avantageux, ...)
• Réduction maximum de 30% dans nos pharmacies Familia
• Formations nécessaires à la bonne exécution de la fonction (SSFP, formation interne, gestion d'équipe, ...)

Envoie ton CV et lettre de motivation par mail avec la mention : "Candidature - Business Support & Assistant Operator" à l'adresse suivante : [e-mail]

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