Business specialist

CM - Christelijke Mutualiteit; Berchem; Sur place; EUR 44 740 - 55 721; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

13e maand

Thuiswerkvergoeding

Fietsvergoeding

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Fietslease

Smartphone met abonnement

Résumé du poste

CM - Christelijke Mutualiteit zoekt een Business Specialist die behoeften van gebruikers analyseert en omzet naar oplossingen. Je werkt samen met Product Owners en teams om digitale ambities te realiseren en projecten op te leveren.

Je betrekt stakeholders en bewaakt de businessimpact terwijl je wijzigingen implementeert en testen coördineert. Je standplaats ligt nabij een regionaal hoofdkantoor; thuiswerk en flexibele uren zijn mogelijk.

Qualifications

• Je detecteert en analyseert behoeften bij gebruikers en vertaalt deze naar oplossingen.
• Je stelt onderbouwde businesscases op van analyse tot gewenst resultaat en stakeholdermapping.
• Je ondersteunt de uitvoering van roadmaps en bewaakt businessimpact.
• Je levert projecten op ter ondersteuning van businessdoelen.
• Je organiseert en coördineert testen binnen de business en volgt results.
• Je begeleidt de implementatie van wijzigingen binnen opdrachten.
• Je bent aanspreekpunt voor applicatieproblemen en zoekt duurzame oplossingen.

Responsabilités

• Je detecteert en analyseert (nieuwe) behoeften bij gebruikers omtrent de aangewezen opdrachten.
• Je stelt onderbouwde businesscases op en bewaakt stakeholderbetrokkenheid met presentaties.
• Je ondersteunt roadmaps en bouwt bruggen tussen business en ICT.
• Je speelt een belangrijke rol in opleveren van projecten ter ondersteuning van businessdoelen.
• Je organiseert en coördineert testen en controleert of het product voldoet aan gebruikersbehoeften.
• Je begeleidt de implementatie van wijzigingen binnen jouw opdrachten.
• Je bent aanspreekpunt voor problemen met applicaties en zoekt duurzame oplossingen.

Connaissances

Behoefteanalyse

Business cases

Stakeholder management

Roadmaps

Projectmanagement

Testorganisatie

Implementatiebegeleiding

Team samenwerking

Description du poste

Heb je een passie voor het verbeteren van gebruikservaringen en operationele processen? Maak je zelf graag de verbinding tussen de business en IT? Dan zoeken wij jou!

Waarom kiezen voor deze uitdaging?

De digitale dienstverlening van CM evolueert voortdurend. We zetten daarbij sterk in op de verdere ontwikkeling van web/app en op innovatieve oplossingen die onze klanten en medewerkers ondersteunen. Daarbij verkennen we nieuwe mogelijkheden rond artificiële intelligentie (AI), virtuele assistenten en andere digitale toepassingen die bijdragen aan een optimale gebruikerservaring en efficiëntere processen. Dit brengt domeinoverschrijdende uitdagingen en opportuniteiten met zich mee, zowel binnen onze business als binnen onze applicatieportefeuille. Daarom zoeken we een gedreven Business Specialist die, in synergie met onze Product Owners en andere collega’s, werkt aan het realiseren van deze digitale ambities.

Als Business specialist speel je een belangrijke rol in het optimaliseren van applicaties door behoeften van gebruikers te analyseren en te vertalen naar oplossingen. Vaak werk je projectmatig om samen met je team succesvolle en duurzame verbeteringen te realiseren. Jij draagt hierbij de eindverantwoordelijkheid voor de aan jou toegewezen opdrachten, projecten en (delen van) applicaties.

Jouw plek in het team

Je komt terecht in het managementteam Kennis en Beleid binnen het domein Dienst- en Hulpverlening (DHVL), bestaande uit Product Owners, Projectmedewerkers en Business Specialisten. Vanuit deze basis werk je intensief samen, niet alleen binnen je directe team, maar ook dwars doorheen de organisatie. Je schakelt met collega’s uit verschillende domeinen en teams om de aan jou toegewezen opdrachten te realiseren.

Dit Zijn Jouw Belangrijkste Opdrachten En Verantwoordelijkheden

ul>

Je detecteert en analyseert (nieuwe) behoeften bij gebruikers omtrent de aan jou toegewezen opdrachten.

Je stelt onderbouwde businesscases op (van situatie- en probleemanalyse tot gewenst resultaat en stakeholdermapping) en waakt over stakeholderbetrokkenheid, met presentaties op de daartoe bestemde fora.

Je ondersteunt de uitvoering van de roadmaps door concreet aan de slag te gaan met roadmap-initiatieven. Je bouwt bruggen met de business, bewaakt de businessimpact en fungeert als duidelijke 'voice of the business'.

Je speelt een belangrijke rol in het opleveren van projecten ter ondersteuning van de businessdoelen.

Je organiseert, coördineert en optimaliseert de testen binnen de business. Je volgt deze op en je controleert of de werking van het opgeleverde product overeenkomt met de vooraf gedefinieerde gebruikersbehoeften.

Je begeleidt de implementatie van wijzigingen binnen jouw toegewezen opdrachten.

Je bent, samen met betrokken partijen, een aanspreekpunt voor problemen met applicaties (op basis van signalen van eindgebruikers) en je zorgt voor duurzame oplossingen.

Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders, zoals de eindgebruikers, product owners, ICT, procesverantwoordelijken, kennisbeheerders, applicatiebeheerders, campus

Je neemt deel aan interne en externe werkgroepen wanneer nodig.

AanbodExt

Aantrekkelijk loonpakket:

Je krijgt een vast contract en een mooi pakket aan voordelen. We bieden een bruto maandloon tussen €4009,07 en €4993,07 (bij 15 jaar relevante werkervaring). Maar er is meer: maaltijdcheques (9 euro), 13e maand, een extra premie in juli, thuiswerkvergoeding, fietsvergoeding, terugbetaling van woon-werkverkeer, aanvullende kinderbijslag, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, verzekering gewaarborgd inkomen, fietslease, smartphone met abonnement, …

Flexibel werken:

Je werkt voltijds in een 38-urenweek met flexibele werkuren en je kan een vrij dagdeel opnemen. Je krijgt 20 verlofdagen, 4 extra feestdagen, 12 ADV-dagen en extra verlof naarmate je langer bij ons werkt. Je standplaats is een regionaal hoofdkantoor in de buurt van je woonplaats. In functie van overleg ben je bereid je te verplaatsen. Daarnaast is er ook ruimte voor thuiswerk.

Maatschappelijke impact

: Bij CM werk je niet zomaar. Samen met je collega’s draag je rechtstreeks of onrechtstreeks je steentje bij aan de gezondheid van velen. Je werk heeft echt betekenis.

Opleidingen en Groeimogelijkheden

: Bij CM sta je zelf aan het stuur van je loopbaan. Je krijgt kansen om te groeien in je functie en in de organisatie. Er zijn veel opleidingen om je kennis en vaardigheden te vergroten.