Business Process Expert & Key user

Regis Consult - Matching Expectations; Beemdkant; Sur place; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Regis Consult - Matching Expectations zoekt een Business Process Expert & Key User om de Europese uitrol van ERP- en CRM-oplossingen te ondersteunen en eindgebruikers te begeleiden tijdens implementaties en systeemwijzigingen.

Je voert impactanalyses uit, vertaalt businessbehoeften naar functionele oplossingen, stelt functionele specificaties en documentatie op, coördineert UAT en verzorgt trainingen voor key users om processen efficiënter en uniformer te maken.

Responsabilités

• Je ondersteunt de Europese uitrol van ERP- en CRM- oplossingen.
• Je begeleidt eindgebruikers tijdens implementaties en systeemwijzigingen.
• Je voert impactanalyses uit en vertaalt businessbehoeften naar functionele oplossingen.
• Je stelt functionele specificaties en documentatie op.
• Je coördineert en organiseert User Acceptance Testing (UAT).
• Je organiseert opleidingen en ondersteunt key users.
• Je optimaliseert operationele processen zodat deze efficiënter, slimmer en uniformer verlopen.
• Je werkt samen met internationale stakeholders binnen verschillende Europese vestigingen.
• Je denkt actief mee over procesverbeteringen en digitalisering.

Description du poste

Voor de functie van Business Process Expert & Key User:

• ondersteun je de Europese uitrol van nieuwe ERP- en CRM- oplossingen;
• zal je eindgebruikers begeleiden tijdens implementaties en systeemwijzigingen;
• voer je impactanalyses uit en vertaal je van businessbehoeften naar functionele oplossingen;
• ben je verantwoordelijk voor het opstellen van functionele specificaties en documentatie;
• sta je in voor het coördineren en organiseren van User Acceptance Testing (UAT);
• sta je in voor het organiseren van opleidingen en ondersteunen van key users;
• optimaliseer je operationele processen zodat deze efficiënter, slimmer en uniformer verlopen;
• zal je samenwerken met internationale stakeholders binnen verschillende Europese vestigingen;
• denk je actief mee over procesverbeteringen en digitalisering.