Business Performance Expert (M/F/D)

Ageas SA; Brussel Hoofdstad; Hybride; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

A empresa Ageas SA recluta para a área de Business Performance & Operational Risk, integrada no departamento de Operations Intelligence. Procuram-se profissionais com forte perfil analítico, experiência em gestão de projetos e domínio de ferramentas de visualização de dados, para monitorizar KPIs e apoiar decisões estratégicas.

É valorizada a experiência no setor segurador, bem como a capacidade de trabalhar em equipa e comunicar com diversas partes interessadas.

Qualifications

• Experiência de 5+ anos em funções de analytics/operations intelligence.
• Licenciatura ou mestrado em Gestão, Gestão da Informação ou Business Analytics.
• Domínio de Power BI e ferramentas Microsoft para visualização de dados.
• Gestão de projetos com autonomia e organização.
• Capacidade analítica aguçada e pensamento crítico.
• Forte orientação a resultados e foco no cliente.

Responsabilités

• Participar em projetos para otimizar monitorização de informação de gestão e KPIs das Operações.
• Identificar oportunidades de analytics, automação ou soluções inovadoras com várias áreas.
• Produzir informação para stakeholders de Operações, monitorizando drivers do negócio Não Vida, Saúde e Vida e gerando relatórios periódicos.
• Elaborar análises ad hoc conforme necessidades do negócio.
• Garantir reports tempestivos a ASF e APS com qualidade de dados.
• Definir requisitos funcionais, desenhar reports/dashboard e promover implementação.
• Analisar e comunicar constrangimentos, propondo caminhos de transformação.

Connaissances

Experiência em analytics

Gestão de projetos

Pensamento crítico

Relatórios e KPIs

Inglês técnico

Formation

Licenciatura/Mestrado em Gestão, Gestão de Informação ou Business Analytics

Outils

Power BI

Microsoft Office/Excel

Description du poste

A Ageas é um grupo segurador internacional com 200 anos de história. Com sede em Bruxelas, está presente em 13 países da Europa e Ásia. Opera em Portugal desde 2005 com a missão de ser um parceiro de referência na área seguradora, apoiando os seus Clientes na gestão de riscos e proteção do seu futuro.

A Grupo Ageas Portugal conta atualmente com 1.399 Colaboradores e 2.061 Mediadores que servem cerca de 1.9 milhões de Clientes através das marcas Ageas Seguros, Ageas Pensões, Médis, Ocidental e Seguro Directo. Além dos seguros, o Grupo Ageas Portugal diversifica a sua oferta com serviços como a Clínica Médis e a Ageas Repara. Tem também vindo a contribuir para o desenvolvimento do país e da sociedade através da Fundação Ageas. Queres fazer parte de uma equipa jovem e dinâmica? Gostavas de trabalhar num dos maiores grupos seguradores do país? Então esta oportunidade é para ti!

Estamos a recrutar para a área de Business Performance & Operational Risk.

BUSINESS PERFORMANCE EXPERT (M/F/D)

Missão e Objetivo da Função:

Inserido no Departamento de Operations Intelligence, esta função estará enquadrada na Área de Business Performance & Operational Risk, reportando diretamente à Responsável da Área.

Alinhada com o plano estratégico da Empresa, esta Área assegura informação e suporte à decisão da equipa de Gestão. Participa ativamente em projetos chave que visam otimizar a monitorização da informação de gestão e os KPIs das Operações, procura identificar as root cause dos desvios e disponibiliza análises ad-hoc orientadas para decisões estratégicas e operacionais. O objetivo é transformar dados em informação acionável.

A Área de Business Performance & Operational Risk visa não só melhorar a experiência do Cliente através da compreensão dos indicadores e das tendências observadas, como também é um player relevante na identificação dos pontos para melhoria, que irão permitir um ganho na eficiência nos processos.

O perfil a recrutar deverá ter competências analíticas e experiência de gestão de projeto, aliando espírito crítico e capacidade de resolução de problemas, para alcançar uma visão global dos drivers chave que impactam a evolução do negócio.

Principais Funções

• Participar em projetos chave que visam otimizar a monitorização da informação de gestão e os KPIs das Operações, quer a nível de melhorias processuais ou de qualidade de dados.
• Identificar novas oportunidades de projetos de analytics, automatização ou soluções inovadoras junto das várias áreas.
• Assegurar a produção de informação relevante para os stakeholders das áreas de Operações, monitorizando a performance dos key drivers do negócio segurador Não Vida, Saúde e Vida através da produção de relatórios periódicos.
• Elaborar análises ad hoc de acordo com as necessidades do Negócio.
• Garantir o report atempado a Entidades Externas (ASF e APS) com a qualidade de dados necessária.
• Identificar novas necessidades de informação, definindo requisitos funcionais em articulação com as áreas de negócio, desenhando novos reports ou dashboards e promovendo a sua implementação.
• Analisar, compreender e ter a capacidade de comunicar os principais constrangimentos de um ou vários assuntos/temas, propondo um caminho adequado à sua transformação.

Procuramos pessoas dedicadas, com espírito de iniciativa e proatividade, com capacidade de trabalhar em equipa e com abertura para aceitar um novo desafio:

• Experiência profissional mínima de 5+ anos.
• Licenciatura/ Mestrado nas áreas de Gestão, Gestão de Informação ou Business Analytics.
• Domínio das ferramentas Microsoft, Power BI ou outras ferramentas de visualização de dados.
• Experiência de gestão de projetos, com competências de organização e autonomia na função.
• Elevado sentido crítico e de capacidade analítica.
• Orientação para resultados, resolução de problemas e foco no Cliente;
• Forte capacidade de relacionamento interpessoal e de comunicação com diferentes stakeholders das diferentes áreas de negócio e gestão de topo.
• Experiência no setor segurador valorizada.
• Bom domínio de inglês falado e escrito.
• Espírito empreendedor e motivação para lidar com novos desafios.

Porque que o futuro pertence a pessoas apaixonadas, inovadoras e motivadas, queremos atrair o melhor talento que procure um desafio emocionante e queira fazer parte da nossa equipa. O nosso sucesso começa nas pessoas. Todas. Independentemente da sua origem, género, orientação sexual, idade, religião ou qualquer outra característica pessoal. Valorizamos a diversidade e a inclusão, pois é nesse mosaico de experiências e perspetivas que encontramos a nossa força. Vamos Crescer Junt@s.