Business Functional Analyst BU Gestion Clientèle (H/F/X)

ONAFHANKELIJKE ZIEKENFONDSEN - ZORGKAS VLAANDEREN; Anderlecht; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Mutualités Libres recherche un Business Functional Analyst pour analyser, définir et documenter les besoins liés à l’évolution des applications IT, en tenant compte des exigences légales et des partenaires internes et externes.

Vous assurez le suivi des demandes, participez au contrôle qualité et assurez le support pour les clients internes et externes, tout en développant une expertise dans les sous-domaines et en représentant l’organisation.

Qualifications

• Connaissance des analyses fonctionnelles et des évolutions d’applications IT.
• Capacité à documenter les besoins et à suivre le cycle de vie des livrables.
• Bon relationnel avec les partenaires internes et externes.

Responsabilités

• Assurer le suivi des demandes d’analyse fonctionnelle et le développement d’applications au sein d’un sous-domaine.
• Participer au contrôle qualité et organiser les tests d’acceptation avec l’aide d’un expert.
• Documenter les applications et les processus; assurer le support pour les clients internes et externes.
• Développer une expertise au sein des sous-domaines et représenter l’organisation auprès des partenaires.

Description du poste

Vous êtes prêt à devenir notre nouveau Business Functional Analyst ? Dans ce rôle, vous êtes responsable de l’analyse, la définition, l’implémentation et la documentation des besoins liés à l’évolution des applications IT. Vous le faites pour les utilisateurs internes et externes, et cela, sans jamais perdre de vue les besoins légaux et autres exigences émanant des partenaires internes et externes.

Tâches

• Assurer le suivi des demandes en matière d’analyse fonctionnelle et le développement d’applications au sein d’un sous-domaine. Veiller à ce que le développement réponde aux exigences du business, de façon à permettre à nos systèmes de répondre aux besoins légaux et évolutifs émanant des partenaires internes et externes.
• Faire partie du processus de contrôle de qualité et organiser la procédure de tests d’acceptance pour les livraisons de votre propre sous-domaine, avec l’aide d’un expert, afin de garantir au maximum le respect du processus de qualité en accord avec la demande originale .
• Documenter les applications et le processus. Participer à des missions de support afin de permettre à nos clients internes et externes d’obtenir une réponse exhaustive à leur question dans les délais voulus.
• Développer une expertise au sein des sous-domaines. Favoriser les connaissances et échanger des expériences au sein de l’organisation. Utiliser de façon optimale les solutions liées au sous-domaine d’activité. Devenir un visage des Mutualités Libres, capable de nous représenter auprès des partenaires internes et externes – avec l’encadrement nécessaire, bien entendu.

Vous êtes en outre fréquemment en contact avec des partenaires externes, comme l’INAMI, le Vlaams Zorgfonds, les services de production des mutualités, etc. Vous traitez également avec des partenaires internes: experts, architectes IT, analystes, dévelop