Branch Manager

Comfort Energy Group; Wallonië; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques-repas

Eco-chèques

Voiture de société avec carte carburR?

32 jours de congé

Assurance hospitalisation

Assurance groupe

Plan vélo après 6 mois

Coach bien-être

Job summary

Comfort Energy recherche un Branch Manager pour diriger une région en Belgique. Vous conduisez les opérations, optimisez les tournées et assurez la performance via Power BI et d’autres outils, tout en encadrant les équipes et en garantissant sécurité et qualité du service.

Le poste exige un master en économie ou équivalent, un management terrain et une orientation résultats marquée, avec une capacité à piloter les KPI et à faire évoluer les pratiques face au changement.

Qualifications

• Master à orientation économique ou expérience équivalente.
• Manager de terrain (hands-on) proche des équipes.
• Excellent communicateur avec objectifs clairs.
• Autonome et orienté résultats avec sens des process.
• Structuré et organisé, axé procédés et plans.
• Capacité d’analyser rapidement et de décider sur KPI.

Responsibilities

• Mettre en œuvre la politique opérationnelle et piloter les KPI d’efficacité et de qualité du service.
• Planifier et suivre les opérations, optimiser l’utilisation des chauffeurs et des ressources.
• Encadrer les équipes opérationnelles et de planification, développer les collaborateurs.
• Identifier les améliorations des processus et suivre les KPI.
• Collaborer avec les équipes internes et maintenir de bonnes relations avec les interlocuteurs.
• Gérer les infrastructures (dépôts, bâtiments, véhicules, équipements) et assurer sécurité et entretien.
• Contribuer à la performance financière et au budget régional.
• Conduire le changement et participer à des projets d’intégration.

Skills

Leadership terrain

Communication

Autonomie

Orientation résultats

Planification

Analyse KPI

Proactivité

Gestion du changement

Gestion d'équipe

Education

Master économie

Tools

Power BI

Job description

Bonjour futur collègue, bienvenue chez Comfort Energy !

Votre parcours professionnel est votre passeport pour une belle carrière chez Comfort Energy. Vous recherchez une fonction stimulante et variée ? Découvrez cette opportunité !

En tant que Branch Manager, vous êtes un acteur clé de la performance et du développement de votre région. Vous prenez chaque jour des initiatives opérationnelles concrètes pour améliorer les résultats, optimiser l'organisation et contribuer à la vision d'avenir de Comfort Energy. Vous accompagnez vos équipes vers l'excellence opérationnelle, en veillant à l'efficacité des opérations, à la qualité du service et à la satisfaction des clients.

Ce qui vous donne de l'énergie

• Mettre en œuvre la politique opérationnelle : vous traduisez les priorités opérationnelles en actions d'amélioration concrètes. Vous travaillez notamment sur les KPI liés à l'efficacité et à la qualité du service. Vous définissez les priorités et répartissez les tâches entre les collaborateurs afin d'atteindre les objectifs fixés. Vous optimisez, par exemple, la planification des tournées et les itinéraires afin d'améliorer l'efficacité des chauffeurs et de limiter les coûts inutiles.
• Planification et suivi opérationnels : vous pilotez la planification des opérations et veillez à une utilisation optimale des chauffeurs et des ressources disponibles. À l'aide de Power BI et d'autres outils, vous analysez les KPI et mettez en œuvre des ajustements ciblés pour améliorer continuellement l'efficacité opérationnelle. Vous assurez la fiabilité des rapports et des analyses nécessaires à la prise de décision quotidienne. Vous gérez les risques opérationnels et veillez au respect des obligations légales et réglementaires.
• Leadership et développement des équipes : vous encadrez les équipes opérationnelles et de planification, notamment les team leaders. Vous identifiez les compétences nécessaires, accompagnez le développement des collaborateurs et favorisez leur progression professionnelle. Vous veillez au respect des procédures et des processus afin que les objectifs soient atteints dans des conditions de sécurité optimales. Vous contribuez à la satisfaction et à l'engagement des collaborateurs en créant un environnement de travail motivant, tout en maintennant un cadre clair et exigeant.
• Amélioration continue : vous identifiez les possibilités d'amélioration des processus opérationnels, analysez les résultats et mettez en place des actions correctives. Vous suivez les KPI, évaluez l'efficacité des mesures prises et veillez à l'atteinte des objectifs de performance.
• Développer les relations : vous collaborez activement avec les équipes internes et entretenez de bonnes relations avec les interlocuteurs concernés afin de garantir la continuité et la qualité des opérations.
• Gérer les infrastructures : vous assurez la gestion des infrastructures de votre région, notamment les dépôts, les bâtiments, les véhicules, les quais de chargement et les autres équipements. Vous veillez à leur bon fonctionnement et à leur entretien, coordonnez les réparations nécessaires et garantissez la sécurité ainsi que l'utilisation optimale des moyens mis à disposition.
• Assurer le suivi financier : vous contribuez à l'amélioration des performances financières en participant à la gestion du budget et en assumant les responsabilités budgétaires liées à votre fonction. Vous optimisez l'affectation des ressources, suivez les coûts et identifiez les possibilités d'économies, tout en préservant la qualité et la continuité des opérations.
• Accompagner le changement et participer aux projets : vous contribuez aux projets organisationnels et à l'évolution des processus opérationnels, notamment dans le cadre de l'intégration d'entreprises acquises. Vous accompagnez les équipes dans les changements nécessaires et veillez à leur mise en œuvre concrète sur le terrain.

Ce que vous apportez

• Vous êtes titulaire d'un master à orientation économique, ou disposez d'une expérience équivalente.
• Vous êtes un manager de terrain (hands-on), proche des équipes et des réalités opérationnelles.
• Vous êtes un excellent communicateur et savez mobiliser vos équipes tout en fixant des objectifs clairs.
• Vous travaillez de manière autonome et êtes résolument orienté résultats.
• Vous êtes structuré et organisé, avec une attention particulière portée aux processus, à la planification et aux projets.
• Vous êtes capable d'analyser rapidement les informations pertinentes et de prendre des décisions efficaces sur la base des KPI.
• Vous êtes proactif, savez gérer les priorités et réagissez efficacement face aux imprévus.
• Vous êtes capable de faire évoluer les pratiques, de gérer les résistances et de prendre les décisions nécessaires dans un contexte de changement.
• Vous vous reconnaissez dans les valeurs ENER²GY de Comfort Energy.
• Vous maîtrisez le français; la connaissance du néerlandais constitue un atout.
• Un contrat à durée indéterminée assorti d'une rémunération conforme au marché, adaptée à votre expérience et à vos compétences.
• Des chèques-repas, des écochèques et une voiture de société avec carte carburant ou de recharge.
• 32 jours de congé pour un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée (20 jours légaux et 12 jours de réduction du temps de travail).
• Une assurance hospitalisation et une assurance groupe, ainsi qu'un plan vélo après six mois d'ancienneté.
• Des initiatives dédiées au bien-être : visite annuelle chez le kinésithérapeute de l'entreprise, remboursement du vaccin contre la grippe et accompagnement par un coach bien-être.

Envie de rejoindre Comfort Energy ?