Boutique Coffee Specialist Liège

Nestlé S.A.; Luik; On-site; EUR 16,000 - 23,000; Part time

Job summary

Nestlé S.A. Liège recherche un spécialiste café en boutique Nespresso pour 30h/semaine en intérim. Vous guidez les visiteurs dans le choix des cafés, des machines et des accessoires, et offrez une expérience client exceptionnelle.

Vous devez aimer partager votre expertise, être patient et prêt à expliquer les produits. Formation et développement proposés pour progresser en leadership, vente et service chez Nespresso.

Qualifications

• Sens du service client et de l'accueil.
• Capacité à conseiller sur le café, les machines et les accessoires.
• Aisance relationnelle et écoute des souhaits des clients.

Responsibilities

• Fournir un service client personnalisé en boutique Nespresso à Liège.
• Conseiller sur le café, les machines et les accessoires et répondre aux questions.
• Être disponible les week-ends et en soirées shopping pour accueillir les invités.

Skills

Service client

Ventes et conseil

Écoute active

Connaissance du café

Connaissance machines Nespresso

Esprit d'équipe

Tools

Machine à café

Job description

Boutique Coffee Specialist (30h/semaine, contrat intérim)

Vous êtes la différence entre la vente de café et l'expérience Nespresso.

Vous aviez l'habitude de préparer un pichet de café pour toute la famille ou la compagnie. Filtre, café, eau chaude et voilà. Une seule saveur et tout le monde devait s'en contenter. Ne vous méprenez pas : tout comme vous, nous aimons toujours la tasse de café filtre fumante de temps en temps. Mais en même temps, nous sommes fiers du monde des variétés de café que Nespresso a introduit depuis 1986. Et la richesse des saveurs, des machines et des accessoires disponibles aujourd'hui pour nos clients. Bien sûr, un tel choix nécessite un guide expert, qui fournit à nos clients la qualité qu'ils méritent sur tous les fronts. Et c'est Nespresso.

Êtes-vous le spécialiste du café qui fait voyager les visiteurs de notre boutique à Liège? Votre expertise ne couvre pas seulement nos saveurs de café, nos machines et nos accessoires. En fait, vous êtes également un expert de l'écoute attentive des clients et de la prise en compte de leurs souhaits et de leurs besoins. Votre objectif est d'offrir aux clients l'expérience ultime du café. Et vous y parvenez en laissant le client faire lui-même l'expérience du café et en étayant cette expérience par votre histoire.

En tant que spécialiste du café, vous serez chargé de fournir un service aux clients de la boutique Nespresso. Vous donnerez des conseils personnalisés sur le café, les machines et les accessoires et répondrez aux questions des clients. Vous devez aimer travailler dans une optique de service. Et vous devez être prêt à prendre le temps d'expliquer les choses aux clients. nLe fait que vous soyez aussi régulièrement dans la Boutique le week-end et les soirs de shopping va de soi. Après tout, ce sont les moments où nous recevons le plus d'invités dans la Boutique. Et c'est là que tu trouves ton énergie !

En contrepartie de votre dynamisme et de votre talent, Nespresso vous propose un parcours de croissance adapté à vos qualités. Toujours avec de la place pour le développement personnel en prenant des projets dans la Boutique ou en créant et en mettant en œuvre vos propres initiatives. Nespresso croit en l"apprentissage sur le tas" : nous proposons un parcours de formation stimulant au cours duquel vous et vos collègues apprendrez beaucoup sur votre rôle et peut-être même plus sur vous-même. Et une formation approfondie chez Nespresso vous donnera l'occasion de continuer à vous développer en matière de leadership, de commercialité et de service.

Chez Nespresso, nous pensons que chaque individu mérite le plus grand respect et doit être traité comme tel. Il est important que chacun se sente bienvenu et en sécurité chez Nespresso, quel que soit son sexe, sa religion, son origine culturelle, son âge, son handicap ou son orientation sexuelle. Nespresso s'efforce consciemment de créer des équipes diverses et passionnées. Nous pensons que cela nous rend encore plus créatifs et innovants dans notre quête d'expériences uniques en matière de café, tout en ayant un impact positif sur nos semblables et notre planète.