Banking Operations Manager (H/F/X)

BANQUE NAGELMACKERS; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque belge recherche un Banking Operations Manager pour superviser la gestion des opérations de crédit et assurer la conformité réglementaire. Le candidat idéal doit avoir un diplôme de Master et 5 à 7 ans d'expérience avec 2 ans en management. La maîtrise du français et du néerlandais est requise. Offrant des horaires flexibles et de nombreux avantages, rejoindre cette institution signifie s'engager dans un environnement professionnel stimulant et collaboratif.

Prestations

Assurance hospitalisation

Assurance groupe

Chèques-repas

Éco-chèques

Voiture de société

Flex Income Plan

Qualifications

• Minimum 5 à 7 ans d'expérience en back-office bancaire.
• Au moins 2 ans dans une fonction de management ou de supervision.
• Excellente connaissance du cadre réglementaire bancaire belge.

Responsabilités

• Superviser la gestion des opérations de crédit et garantir la qualité.
• Mettre en place des indicateurs de performance pour mesurer la productivité.
• Assurer le respect de la réglementation KYC/AML.

Connaissances

Connaissance des opérations crédit

Management d'équipe

Analyse et résolution de problèmes

Réglementation KYC/AML

Maîtrise du français et néerlandais

Formation

Diplôme de niveau Master en Finance, Économie, Droit ou équivalent

Description du poste

La fonction de Banking OperationsManager est responsable de la gestion tactique et stratégique des domaines suivants :

Gestion des Opérations Crédit

• Supervision de la Gestion de Crédit (contracting/nouvelle production + servicing/gestion d’encours) :

• Coordonner et superviser l'équipe en charge du cycle de vie administratif complet des dossiers de crédit (prêts hypothécaires, rrêts aux entreprises, crédits à la consommation), depuis la rédaction du contrat..
• Garantir l'exactitude des données et le bon déroulement des enregistrements, décaissements, modifications contractuelles et mainlevées. S'assurer de la bonne application des conditions commerciales et légales dans les systèmes back-office.

• Contrôle Qualité et Efficacité :

• Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour mesurer la productivité et la qualité du traitement des dossiers.
• Identifier les goulots d'étranglement et proposer des actions d'amélioration continue des processus.

• Support aux équipes Crédit et aux collègues commerciaux dans le domaine crédit:

• utilisation outils, questions juridiques, veille réglementaire, reporting, suivi incidents, etc.

Identification Client et Succession (KYC/AML)

• Identification (Know Your Customer - KYC) :

• Superviser les processus d'entrée en relation et de revue périodique de la clientèle (personnes physiques et morales).
• Garantir le respect des exigences réglementaires belges et européennes en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (suivant les procédures mises en place par Compliance).
• Assurer la formation continue de l'équipe sur les évolutions réglementaires KYC.

• Gestion des Successions :

• Piloter l'équipe gérant les dossiers de succession, en veillant à la rapidité du traitement dans le cadre de la relation commerciale et au respect des procédures légales (blocage des comptes, déblocage, transferts de patrimoine).

Gestion de Projets et Transformation

• Pilotage de Projets Crédit :

• Prendre en charge ou contribuer aux projets de transformation liés aux activités de crédit (ex. : implémentation de nouveaux systèmes de gestion de crédit, digitalisation des processus, mise à jour des outils pour une nouvelle réglementation).
• Assurer la coordination entre les équipes métier (front office), l'IT et les départements Risk / Compliance.
• Définir et superviser la phase de test (UAT) et le déploiement.

Management d'Équipe et Développement

• Leadership :

• Animer, motiver et encadrer l'équipe du back-office, en favorisant un environnement de travail collaboratif et exigeant.
• Évaluer la performance individuelle et collective et identifier les besoins en formation.
• Assurer la continuité du service et la gestion des pics d'activité.

Profil et Compétences Requis

• Diplôme de niveau Master (Finance, Économie, Droit, ou équivalent).
• Minimum 5 à 7 ans d'expérience pertinente en back-office bancaire ou dans un rôle opérationnel/projet similaire, dont au moins 2 ans dans une fonction de management ou de supervision d'équipe.
• Excellente connaissance du marché du crédit et du cadre réglementaire bancaire belge (KYC/AML,, crédits et garanties, etc.).
• Maîtrise courante du français et du néerlandais, avec une bonne connaissance de la seconde langue et de l'anglais technique.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre la plus ancienne banque de Belgique, c’est bénéficier de la stabilité d’une institution financière solide à taille humaine et des possibilités qu'offre le groupe BPCE, acteur bancaire majeur au niveau européen;

En tant que membre d’un groupe certifié B‑Corp nous plaçons la durabilité et la responsabilité sociétale au centre de nos actions;

Nous veillons à votre équilibre grâce à deshoraires flottants, le télétravail et des activités afterworks, familiale de des défis sprtifs.

Notre offre :

• Un package salarial attractif en fonction de votre expérience et de vos résultats ;
• Des avantages extralégaux intéressants tels qu’une assurance hospitalisation, une assurance groupe, des chèques-repas, des éco-chèques et une voiture de société ;
• Un Flex Income Plan où vous pouvez convertir votre bonus de fin d'année en avantages supplémentaires (vélo électrique, multimédia,…) ;
• Une structure ouverte et plane vous permettant de travailler de manière flexible et autonome ;
• Un environnement professionnel et stimulant dans lequel vos idées sont toujours les bienvenues.