B2B Auto-onderdelen Specialist – Balie & Magazijn

AGO Jobs & HR; Turnhout; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

AGO Jobs & HR zoekt een kandidaat voor Balieverkoop & klantenservice. Je ontvangt klanten, adviseert bij onderdelen, verwerkt verkoop en bestellingen, en behandelt retourneren met klantgerichtheid. Daarnaast zoek je onderdelen op, controleert voorraden en prijslijsten, en levert advies bij technische vragen.

Verder vindt kassaverwerking en administratieve taken plaats en beheer van klantdossiers. Je onderhoudt productkennis, blijft up-to-date met nieuwe producten en merken, en ondersteunt

Responsibilities

• Klanten professioneel en vriendelijk ontvangen en verder helpen.
• Klanten adviseren bij de keuze van onderdelen en producten.
• Verkoop en bestellingen correct verwerken.
• Retouren en eventuele klachten op een klantgerichte manier behandelen.
• Opvolgen van bestellingen en informeren van klanten over de status ervan.
• Opzoeken van de juiste onderdelen aan de hand van voertuiggegevens, artikelnummers of catalogussen.
• Controleren van beschikbaarheid, prijzen en alternatieven.
• Waar nodig technische informatie of advies verstrekken.
• Correct uitvoeren van kassahandelingen en betalingen.
• Kassaverwerking en kassa-afsluiting verzorgen volgens de geldende procedures.
• Verwerken van facturatie en administratieve taken.
• Klantgegevens en klantendossiers correct beheren.
• Klanten voorzien van correct en praktisch productadvies.
• Kennis van het assortiment en de toepassingen actief onderhouden.
• Op de hoogte blijven van nieuwe producten, merken en relevante technische ontwikkelingen.
• Goederen uitpakken en controleren.
• Onderdelen correct en overzichtelijk in stock plaatsen.
• Orders verzamelen (picking) en verzendklaar maken (packing).
• Ondersteunen bij voorraadcontroles en inventarisaties.
• Het magazijn ordelijk, veilig en overzichtelijk houden.
• Onderdelen tijdig en correct leveren aan professionele klanten.
• Zorgvuldig en veilig omgaan met goederen en bedrijfsvoertuigen.
• Routes efficiënt plannen en rekening houden met afgesproken levertijden.
• Klantgericht optreden bij leveringen en eventuele opmerkingen of problemen correct signaleren.

Job description

AGO Jobs & HR zoekt een kandidaat voor Balieverkoop & klantenservice. Je ontvangt klanten, adviseert bij onderdelen, verwerkt verkoop en bestellingen, en behandelt retourneren met klantgerichtheid. Daarnaast zoek je onderdelen op, controleert voorraden en prijslijsten, en levert advies bij technische vragen.

Verder vindt kassaverwerking en administratieve taken plaats en beheer van klantdossiers. Je onderhoudt productkennis, blijft up-to-date met nieuwe producten en merken, en ondersteunt