Azure Cloud Operations & Support Engineer

Build-Software; Beringen; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Build Software is een vertical SaaS-ERP platform voor de bouwsector en host Azure-based services. In deze rol ligt de focus op cloudoperaties en support: monitoren, incidents onderzoeken en escaleren naar 2e/3e lijn; tevens eerste lijns klantenondersteuning en beperkte interne IT-ondersteuning voor collega’s.

Je bent hét centrale aanspreekpunt. Andere kerntaken omvatten operationele taken zoals landen met Defender for Cloud en EDR, identiteiten/ governance, en contact met externe partners.

Qualifications

• Minimaal een relevante ICT-opleiding of certificering is vereist.
• Ervaring met Azure-diensten en cloud-security is een pré.
• Klantgericht en in staat om 1e-lijns ondersteuning te bieden.

Responsabilités

• Azure-omgevingen monitoren en meldingen onderzoeken.
• Doorverwijzen naar 2e- of 3e-lijn bij functionele of architectuurproblemen.
• Noodmaatregelen nemen tijdens kantooruren en incidenten afhandelen.
• Ondersteuning van sales bij Azure-migratie naar BuildOnAzure.
• Externe ondersteuningspartners aanspreekpunt en beheer van de SharePoint-omgeving.

Connaissances

Azure monitoring

Incident investigation

1st line support

Cloud governance

Defender for Cloud/EDR

Azure authentication

VPN support

Outils

Freshdesk

Azure services

Intune

Graph API

VPN

Description du poste

Build Software is een vertical SaaS-ERP platform voor de bouwsector en host Azure-based services. In deze rol ligt de focus op cloudoperaties en support: monitoren, incidents onderzoeken en escaleren naar 2e/3e lijn; tevens eerste lijns klantenondersteuning en beperkte interne IT-ondersteuning voor collega’s.

Je bent hét centrale aanspreekpunt. Andere kerntaken omvatten operationele taken zoals landen met Defender for Cloud en EDR, identiteiten/ governance, en contact met externe partners.