Autotechnisch Klantadviseur – Doorgroeimogelijkheden

Accent; Baelen; Sur place; EUR 31 248 - 40 176; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

20 wettelijke vakantiedagen

38-urige werkweek

Interne opleiding

Doorgroeimogelijkheden in naverkoop

Moderne werkplaats

Résumé du poste

Accent zoekt een Technisch adviseur klantenondersteuning in Tessenderlo-Ham voor klantgerichte ondersteuning bij voertuigonderhoud en herstellingen. Je analyseert vragen, start dossiers op en verwerkt orders en facturaties via het Dealer Management System.

Je techniekkennis en klantgericht communiceren staan centraal, met kans op groei binnen de naverkoop en interne opleidingen. Een commerciële, professionele houding is vereist.

Qualifications

• Autotechnische kennis is vereist om klanten correct te adviseren en werkzaamheden in te schatten.
• Administratief nauwkeurig werken en vlot overweg kunnen met pc-toepassingen.
• Ervaring met rechtstreeks klantencontact is een sterke meerwaarde.

Responsabilités

• Klanten ontvangen, vragen analyseren en herstellingsdossiers opstarten.
• Werkorders, planning, facturatie en betalingen verwerken via het Dealer Management System.
• Onderdelen opzoeken, bestellen en factureren in samenwerking met het magazijn.
• Schadecontroles uitvoeren op nieuw geleverde voertuigen.
• Klanten informeren over bijkomende werken en uitgevoerde herstellingen.

Connaissances

Autotechnische kennis

Klantcontact ervaring

Administratief nauwkeurig

Analytisch denken

Samenwerken

Communicatief vermogen

Rust onder druk

Initiatief nemen

Oplossingsgericht

Outils

Pc-toepassingen

Description du poste

Accent zoekt een Technisch adviseur klantenondersteuning in Tessenderlo-Ham voor klantgerichte ondersteuning bij voertuigonderhoud en herstellingen. Je analyseert vragen, start dossiers op en verwerkt orders en facturaties via het Dealer Management System.

Je techniekkennis en klantgericht communiceren staan centraal, met kans op groei binnen de naverkoop en interne opleidingen. Een commerciële, professionele houding is vereist.