Auto Delivery Specialist - Customer-First Vehicle Handover

Jobat; Aartselaar; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat uit Antwerpen zoekt een Auto Delivery Specialist voor een stabiele automotive onderneming. Je bent de schakel tussen verkoop en naverkoop, zorgt voor perfecte aflevering en duidelijke uitleg over de wagen en dienstverlening.

Je werkt in een jong en dynamisch team waar klantbeleving en kwaliteit centraal staan. Je bewaakt planning, documentatie en klantgerichte service tijdens elke aflevering en coördineert met verkoop, werkplaats en logistiek.

Responsabilités

• Voorbereiden van nieuwe en gebruikte voertuigen voor aflevering.
• Controleren van de algemene staat, netheid en presentatie van de wagen.
• Nakijken of alle documenten, sleutels, accessoires en extra voorzieningen aanwezig zijn.
• Klanten professioneel en enthousiast begeleiden tijdens de aflevering.
• Uitleg geven over de bediening, functies en technologieën van het voertuig.
• Beantwoorden van vragen en ervoor zorgen dat klanten met vertrouwen de baan op gaan.
• Informeren over de naverkooporganisatie, onderhoud, herstellingen en serviceverlening.
• Klanten wegwijs maken in de beschikbare bijstands- en mobiliteitsdiensten.
• Toelichten welke ondersteuning klanten kunnen verwachten bij pech of panne.
• Op een klantgerichte manier informeren over accessoires, servicecontracten en verlengde waarborgen.
• Commerciële opportuniteiten herkennen en correct administratief opvolgen.
• Innemen en controleren van overnamewagens.
• Vergelijken van de staat van de overnamewagen met de gemaakte inkoopovereenkomst.
• Controleren van schade, accessoires en andere relevante voertuigdetails.
• Afwijkingen correct rapporteren aan de betrokken collega’s.
• Opvolgen van afleverdocumenten en zorgen voor een correcte overdracht van sleutels en accessoires.
• Afstemmen van de planning met verkoop, werkplaats, poetsdienst en logistiek.
• Tijdig signaleren van vertragingen, ontbrekende informatie of praktische problemen.
• Flexibel bijspringen waar nodig om elke aflevering vlot te laten verlopen.

Description du poste

Jobat uit Antwerpen zoekt een Auto Delivery Specialist voor een stabiele automotive onderneming. Je bent de schakel tussen verkoop en naverkoop, zorgt voor perfecte aflevering en duidelijke uitleg over de wagen en dienstverlening.

Je werkt in een jong en dynamisch team waar klantbeleving en kwaliteit centraal staan. Je bewaakt planning, documentatie en klantgerichte service tijdens elke aflevering en coördineert met verkoop, werkplaats en logistiek.