Atlassian Expert Jira & Confluence (Freelance mogelijk)

EngiFlex; Antwerpen; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Opleidingsbudget

Résumé du poste

EngiFlex in Antwerpen zoekt een ervaren Atlassian-expert om Jira en Confluence te optimaliseren, governance en workflows te ontwerpen en de implementatie te begeleiden.

Je coacht het team, faciliteert workshops met stakeholders en stemt intake-, triage- en changeprocessen af op ITSM- en development-contexten.

Scrum Master-certificatie is een plus; een bachelor of master in techniek is vereist; Nederlands op CEFR C2 en Engels vereist.

Qualifications

• Minimaal 10 jaar ervaring binnen het Atlassian-ecosysteem.
• Diepgaande expertise in Jira en Confluence incl. configuratie, workflowdesign en governance.
• Ervaring met intake-, triage- en changeprocessen.
• Thuis in agile omgevingen en ITSM/development afstemming.

Responsabilités

• Begeleiden en coachen van het team bij het gebruik van Jira en Confluence.
• Analyseren van de huidige setup en identificeren van concrete verbeterpunten.
• Ontwerpen van pragmatische, schaalbare workflows, permissie-structuren en operating/ governance-modellen.
• Opzetten van intake-, triage- en changeprocessen afgestemd op business-, IT- en serviceprocessen.
• Faciliteren van workshops met stakeholders op verschillende niveaus.
• Documenteren van best practices en minimale documentatiestandaarden.
• Zorgen voor duurzame kennisoverdracht zodat het team autonoom kan verderwerken.
• Coachingsondersteuning aan Atlassian-experts en administrators.

Connaissances

Jira

Confluence

Workflow design

Governance

Coaching

Agile

Stakeholder management

Workshop facilitation

ITSM alignment

Scrum Master

Formation

Bachelor/Master in engineering

Outils

Jira Admin

Confluence Admin

Description du poste

Taken en verantwoordelijkheden

• Het team begeleiden en coachen in het gebruik van Jira en Confluence.
• De huidige setup snel analyseren en concrete verbeterpunten identificeren.
• Pragmatische en schaalbare workflows, permission schemes en governance- of operatingmodellen ontwerpen.
• Intake-, triage- en changeprocessen opzetten en afstemmen op business-, IT- en serviceprocessen, waaronder ITSM- en ontwikkelcontexten.
• Workshops faciliteren met stakeholders op verschillende niveaus, van operationeel tot directieniveau.
• Best practices en minimale documentatiestandaarden vastleggen.
• Zorgen voor een duurzame kennisoverdracht, zodat het team nadien autonoom kan verderwerken.
• Atlassian-experts en administrators coachen en ondersteunen in hun dagelijkse werking.

Jouw profiel

• Je hebt minstens 10 jaar ervaring binnen het Atlassian-ecosysteem.
• Je beschikt over diepgaande expertise in Jira en Confluence, inclusief configuratie, workflowdesign, scheme-opzet en governance.
• Je hebt aantoonbare ervaring met intake-, triage- en changeprocessen.
• Je voelt je thuis in agile werkomgevingen en in omgevingen waar ITSM en development op elkaar moeten worden afgestemd.
• Je hebt ervaring met coaching, team enablement en kennisoverdracht.
• Je werkt vlot in complexe organisaties, zoals enterprise-omgevingen en/of de publieke sector.
• Je bent sterk in stakeholdermanagement en workshopfacilitatie.
• Je hebt ervaring met korte, impactvolle opdrachten waarbij je snel verbeteringen realiseert én structurele verankering voorziet.
• Een Scrum Master-certificatie is een plus.
• Je hebt een hogere opleiding (bachelor of master) met technische of engineeringachtergrond, of gelijkwaardige ervaring.
• Je beschikt over aantoonbare ervaring met de gevraagde technologie of een vergelijkbare technologie.
• Je beheerst het Nederlands op CEFR-niveau C2. Engels is vereist; Frans is een plus.

Aanbod

Je zal deel uitmaken van een groeiende KMO met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat je in een uitdagende maar aangename werkomgeving terecht komt met leuke collega's. Samen met jou stippelen we een carriereplan uit, met aandacht en budget voor bijkomende opleidingingen / certificaties. Je kan rekenen op een motiverend salaris, aangevuld met extralegale voordelen, inclusief bedrijfswagen (of alternatieve vergoeding). (Freelance is ook mogelijk)